今天在苏州坐的d3046动车，居然列车车厢的车厢与实际列车到站的方向完全相反的，工作人员你们就不能提前告知一下啊？人员这么密集由于赶车错过上车怎么办，人员发生碰撞又怎么办？提升一下工作人员的引导意识吧，避免此问题再次发生。
苏州火车站便民服务员
您好，您所反映的情况我们已认真进行了核实：该趟列车是反编组列车，列车车厢号是通过广播引导和人工引导。我们将积极改进我们的引导方法，加强旅客广播提醒，方便旅客乘车，欢迎广大旅客对我们的监督提醒和建议。
2016-3-18 19:14:52