投诉苏州园区金鸡湖路205号一层特力屋，值班经理“田某”服务态度极差，多次刁难顾客，本人于12月初在苏州园区欧尚这里的特力屋购买了“菲雅沙发床”，那款沙发营业员说是2199元，电脑打出来1800多元，营业员说算错了叫我们退进去，我们二话没说就把钱退了给他们，重新以2199的价格购买，后觉得沙发买的小了点，想换一款一米六的，但工作人员表示没有1米六的沙发，没有那我们只能退，本人一周内去申请退货，在12月16日来到这里退货，首先值班经理“田某”先是刁难顾客，以多种理由不让我们退，并且多次出现服务禁语，我当时直接找了特力屋前台投诉此人，协商后投诉部门表示可以退。苏州园区金鸡湖路205号一层特力屋，值班经理服务态度就是这样的吗？值班经理不安抚协调，反而和顾客直接吵架，多次出现服务禁语，买之前一张脸，买了以后售后服务又是另外一张嘴脸，处处刁难顾客！服务态度和售后服务简直恶劣到极点。附上此单：如您在本公司包装无损坏且均不影响二次销售，于30天内，携带本商品的单据退货投诉值班经理“田某”，此人难道不知道这个条款吗？特力屋的承诺是好的，就是值班经理没有好好的培训，讲的话一塌糊涂，他根本不讲道理。就是说不能退货的！希望特力屋好好培训此人！以免影响整个企业的形象
工业园区便民服务员
网友跟帖已撤诉。
目前已处理，无需投诉了，请撤单
2018-12-17 20:39:58