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贝莱优品数据.母婴店业绩怎么样看这些指标!

2024-1-4 7:15:38发布次查看发布人:
  母婴店的业绩如何提高是每个门店负责人时刻都在想的问题,母婴店的业绩低这不代表母婴行业低迷,而是母婴店没有找对好方法,那么如何提高母婴店的业绩呢?数字是唯一真实反映营运情况的真相。今天要给大家分享贝莱优品门店的业绩诊断一些指标,找出影响业绩的关键因素,进而对店铺运营进行调整。
  客流量
  所谓的客流量指的是以店铺地址为准,在一定的的时间内经过店铺的人数,并且这个人数属于我们的目标消费群体。
  客流量的影响因素一般包括:天气、位置、促销、活动等
  提升方法:
  1、根据日常销售收据做一个透视表,直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期,并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势,做出在不同阶段的不同的营销策略;
  2、店铺每一季的时候都要做出活动主题,并且在门口显眼的位置(例:橱窗、抛台等)进行宣传;
  3、采用商家联盟的方式吸引客人,从而提升客流量。所谓的商家联盟就是指利用产品的搭配组合进行捆绑宣传;
  进店率
  所谓的进店量指的是进入店铺的总人数,进店率=进店人数/客流量*100%,进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏,如果营造好了,那进店率就会比较高,如果营造得一般,那进店率就会比较低。
  影响因素:品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区
  提升方法:
  1、调整店铺音乐,不同的时间段选择播放不同的音乐,特别强调在淡场的时候更需要做的就是音乐的把控,这个是很多店长所没注意到的;
  2、店铺灯光调整,有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭,建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光关闭,这样会给顾客不好的购物氛围;
  3、店铺的色调控制,这个方面主要是通过陈列进行调整,在做陈列的时候,要有主题性以及主色调;
  4、人员状态的调整,在淡场进店率特别低的时候,店长不妨组织一下店铺人员进行团体操学习,或者让店铺人员在门口站位并且进行口头宣传。
  体验率
  所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率,体验率=体验人数/进店总人数,很多人会习惯称为试穿率,这两者是一样的。
  影响因素:销售技巧、陈列、服务等
  提升方法:
  1、结合本区域的销售情况,将适合当地消费者的产品(价格、色彩等)进行重点陈列,以增强顾客的兴趣;
  2、通过增强员工的销售技巧,在门店有营销活动的时候,都做一条简短并且有效的销售术语;
  成交率
  所谓的成交率就是成交人数的比例,成交率=成交人数/进店人数
  影响因素:销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等
  提升方法:
  1、员工要能够完全熟悉产品,能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作,对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理;
  2、加强新员工培训,作为门店,每一周店长必须给予员工进行简短培训,每个月区长都要对自己区域的店长进行培训,每个季度整个销售系统都必须做一次全面的培训;
  3、提升整个销售团队的合作性,个人建议在门店里面采用团队进行作战,两人一小组,当甲做销售的时候乙必须在旁边协助,当乙做销售的时候甲必须在旁边协助,并且建立每天团队pk制度,团队业绩倒数第一的给予罚款;
  4、营销活动,店长必须组织店内成员进行学习,并且要保证每个人都能够百分之百地清楚整个营销活动。在销售的过程中,可以适当地利用营销活动提高成交率;
  回头率
  所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例,通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成占比,现在很多公司都在提倡vip,如果一家门店注重发展vip,那回头率普遍会偏高。
  影响因素:销售人员的售后服务、店铺的位置等
  提升办法:
  1、在顾客购买之后的第三天销售人员必须发送一条关于顾客购买的产品的信息,第七天的时候必须打一个电话询问顾客体验的感觉;
  2、在节假日、促销日的时候,强制要求销售人员给自己的vip发送活动信息;
  3、定期举办会员活动日,或者顾客凭借以往的购买小票可以享受店铺活动折上折活动等,举办跟老顾客有关的系列活动,以吸引顾客再次消费;
  以上就是小编总结贝莱优品门店业绩诊断的一些指标,母婴店结合自身情况,掌握好母婴店这几个技巧,把握住成交机会,生意也就会越来越好的;

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