我是北京首汽智行科技有限公司苏州分公司(简称gofun)的一名苏州用户，会员号137xxxx3224。
2018年10月26日19：40分我在gofun用车app上预约一辆苏bd03928奇瑞牌新能源共享汽车，在苏州高新区科技城培源路（格林豪泰酒店停车场）取车后，欲开往苏州工业园区新罗酒店停车场，中途在20：30分行至现代大道文化博览中心公交站时，发生车辆自动熄火抛锚，app显示可续航公里13公里，此时距离目的地1.5公里左右。无奈在寒风黑夜中反复三次致电400客服，一个小时后该公司2名救援人员到达现场。至此，与带着首汽国企背景的gofun展开了以下经历。
1、 该公司工作人员要求我现场支付50元拖车费，纵然不谈50元的合理性及是否开具相应发票，我以解决问题为先，以支付宝形式向对方转账50元，有记录凭证；
2、 因车辆无法启动，且救援人员无任何明显救援设备，救援人员a在苏bd03928主驾驶操作，我在副驾驶，救援人员b驾驶另外一辆奇瑞牌新能源汽车从车后方顶着前车行驶，此种救援方式闻所未闻，途中车辆无刹车，勉强靠手刹制动，行驶中我乘坐的前车冲到了路中央，我的人身安全可想而知；3、 车辆在此种不安全拖车后到达新罗酒店停车场，单纯的我以为事情到此结束，10月30日，aap系统提醒我缴纳补漆费400元；4、 当天我再次致电400019****客服电话申诉，回复尽快解决，10月31日3次拨打400客服，其中一个电话被客户直接挂掉，另外两个推诿会让相关同事联系我解决。5、 11月10日，在近10天没有收到任何回复后，再次尝试拨打400客服，工号8354客服语气轻佻，毫无解决问题的姿态；6、 在经常使用gofun提供的共享汽车时，在其车内均未发现车辆行驶证；
事情还没结束，却引发我如下思考：作为首汽这么一家负责任的有社会担当的国企，其直接关系公司首汽智行（gofun）的行径让人大跌眼镜，难道国企的子公司或参与公司可以肆意践踏消费者，不负责无担当吗！在我浅薄的认知常识中，车辆抛锚很常见，但此类拖车方式只应天上有。纵然不谈车辆抛锚产生的拖车费承担问题，gofun不顾道路交通法，不顾其余机动车、非机动车、行人的安危，强行以顶车方式拖车，我闻所未闻；由此产生的50元费用，一无收费标准说明，二无开具相应凭证，我难以理解；工作人员的粗鲁无知顶车前行行为造成的车漆损伤，强制用户买单，我异常惊诧；事件发生后400客服人员及相关人员处理事件的速度、方式，让我怀疑这是一家什么样的公司！作为体验新能源共享出行的消费者，我可以包容新生事物的种种问题及不足，给与新生事物以成长成熟的时间空间，如此的用心换来gofun如此的对待，个人得失暂且不论，此类拖车事件是不是可以放大到作为一家出行公司，居然没有安全合理保障的救援方式？作为一家出行公司，车辆上路运营居然没有行驶证？作为一家出行公司，由救援人员顶车前行造成的车漆损伤，居然强制用户埋单？作为一家出行公司，道路安全法则对于gofun是摆设吗？其他车辆人身安全视若无物吗？基本的救援尝试没有吗？鉴于此，希望有关部门介入，督促gofun官方人员出面解释并做合理解决方案，责任划分明确，该由我承担的，我不会推诿，同样gofun对于此次事件的责任和担当，希望你不只是顶着国企背景的帽子，而做着背道而驰的事情。
本人保证以上内容属实，欢迎监督部门介入。
吴中区便民服务员
网友：您好！请您提供具体地址和联系电话，以便我们转交职能部门核实处办。谢谢！
高新区便民服务员
网友，您好！我局于2018年11月20日已经在12345平台已经收到李先生（电话：1377***3224）的投诉，目前仍在调解中，如需了解最新的调解进展，请您拨打0512-68252618，进行咨询。【高新区市场监管局】
可续航公里都是预估的存在不确定性开了空调就少很多
109分钟才开31km
19:40开车，20.30抛锚。21点多才推到还车点。在抛锚的这一个小时里，它还计时的。
吓得我以后不敢再用共享汽车了
吓得我以后也不敢再用共享汽车了
31公里，开了109分钟，只需要18块钱？比打车便宜多了啊，看的我好想搞一辆开开，我想知道，抛出以外产生的50+400，如果一切正常，是不是只需要18块钱，要不要交押金，有没有其他费用支出？
我记的我在路边看到的共享汽车，单价好像约1块钱一公里，还要按时间计费。
首汽的纯电0.35一分钟，科鲁兹是1.2/公里+0.2/分钟，，
开这种电车，竟然找这种不是满电的，之前经常开，如果不是满电的，真不敢这么开，lz也是心大。
lz也是心大，，竟然拿不是满电的车跑那么远的距离，就不会中途换个车之类的
正常的话，45公里（大概40-50分钟）17-21元，无其它费用。押金900。这次的时间不要参照，因为有抛锚占用的时间。
看贴吧，好像押金退不了，待这次维权后，我试试能不能退。
用满电还行。
下次选择满电的。谢谢提醒。
奇葩，自己刮坏了车辆却要用户买单，做共享汽车行业尤其是纯电动共享汽车居然没有配备专业的拖车，实在不像是一个靠谱的产物。
顺便一提，大多数配置车辆都是为了占领市场而购买的早期的纯电动，当时补贴力度很大，而技术又不过关，理论续航也就150-200公里的样子，完全就是骗补的产物，更不要提这么几年下来电池的衰减了。
我的还是共享汽车公司的？
共享汽车公司如下：
公司名称：北京首汽智行科技有限公司苏州分公司
公司地址:苏州高新区竹园路209号4号楼25楼2501室
法人：赵*
统一社会信用代码：91320505ma1w78****
2018-11-21 12:46:15