海口市客户满意度提升培训培训海大源培训机构
全面的职前培训:在实践中,我们发现多数企业在招聘业务人员的时候对职前培训做得很不够,一问三不知,企业的情况不知道,产品的情况不知道,竞争形式不知道,客户拜访要求不知道,销售政策不知道,所有的信息都需要自己去摸索着学习。这样前期学习的过程就相当长,工作效率自然也就低下了。企业应该尽可能的缩短这个基本信息的的学习过程,要对新员工进行全面的培训。培训内容包括:企业发展历程,企业文化,企业发展规划,企业营销模式,产品知识及卖点,企业流程和管理制度,行业发展及区域竞争,销售技巧等。在对新员工进行了培训后还应该对基安排考试,以确保培训的效果,对于不能理解的部分至少也应该让员工记住,待其在工作过程中不断去加深体会。
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科学的工作计划:目前多数企业对营销人员的工作计划相当不重视,一般来说只有一个销售计划,但是没有具体的工作计划,其实对于新业务人员来说,具体的工作计划比年度或者月度的销售计划更重要。因为对新业务人员来说,他们更应该知道怎么去,而不是去哪里。所以业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。在计划中不仅要体现销售目标的分解,同时应该体现客户开发数量,客户拜访频率,市场调查情况及个人学习计划。一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰,同时也能反映业务人员作业路径。对于企业来说,能帮助新员工做好科学的工作计划,是提高工作产效率一个非常好的手段。
企业内训即企业内部培训,是海大源根据企业培训的需求,为企业量身定做的培训课程;具有培训时间、培训地点、培训讲师方面的充分灵活性、针对性方案开发的实战型培训。企业面临的商业竞争日益激烈,提高公司的经营管理水平以及员工素质,从而增加企业的竞争力显得尤为重要。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来以下突出的附加价值:培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论,为企业带来直接的效益和价值;为中高层管理人员统一管理理念与企业文化思想,搭建管理沟通平台,提高企业管理效率;为企业提供管理理论支持,树立企业管理威信;增加企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力;提高企业整体管理水平。
海大源企业培训精心设计一个全方位、多层次的学习体系。这个体系分为三个层次:听讲式、拓展式和体验式,每个层次形式多样,内容丰富。三个层次步步推进,涵盖了从传统到现代,可以充分满足处于转型社会的人们之多元化需求。体验式、互动性强--企业内训课程(管理培训、营销培训、企业内训、礼仪培训)采用边培训边与学员互动,充分调动学员参与;并强调实际案例研究和模拟实战演练,不同于一般的理论课堂式企业内训。
海大源为企业提供内训课程共有七大系列:一、创新团队系列;二、卓越管理系列;三、领导艺术系列;四、职业素养系列;五、专业礼仪系列;六、有效沟通系列;七、赢在销售系列。具体的培训方案可根据贵公司的培训需求拟定初步培训建议书提供参考。
培训是培养在前,训练在后。培养是内在的,长久的,观念的;训练是外在的,一时的,技巧的。只培不训如纸上谈兵,只训不培如无本之木。培训工作进行的好坏直接影响企业的运行品质,是企业能否超越竞争对手的重要指标。员工的培训,成为企业进步的催化剂,是企业持续发展的、永葆青春的“源”动力。那么,什么才是真正的培训呢?就是培养与训练的结合。培养是内在的强化,观念的培养,训练是外在的提高,技能的训练。现在企业为了实现经济效益大化,会根据市场变化对人员进行短期的培训,这种培训实质只是不注重培养的对员工进行的短期技能训练,让员工能够为消费者提供专业的服务,从而提高消费者对于产品与品牌的认知及扩大其市场占有率。
培训对企业来说非常重要,保险就是培训做得非常好的行业。世界500强企业的培训体系基本都很完善,每年都有相对固定的培训预算,并且将各级人员的培训与考核晋升有效地联系起来。这些企业都强调:一个好的管理者首先是一个好的培训师,培训过程就是一个管理过程。他们的理念就是,越好的企业培训工作开展得也越好,培训开展得越好,企业会更好,形成一个良性循环的局面。
海南海大源管理咨询有限公司旗下海南海大源职业培训中心,具有专业的师资团队和良好的教学硬件设施及教学环境,多年职业培训历史和良好的服务口碑,是一家经海南省人事劳动保障厅和民政厅严格审批,获得中华人民共和国民办学校办学许可的合法职业培训机构,依托国内著名大学和海南大学的高校平台,具有强大的专业师资和良好的教学硬件设施及教学环境。