本人在同程旅游app上报名参加日本游，行程日期：10.6~10.11，本人于9.23日突然查出怀孕一个月且见红，医生要求保胎静养，不得不取消行程，按旅游团出行须知，需扣除旅游费用的20%，反馈同程沟通，同程不愿意按规定扣款，并告知要我全赔，请相关部门及时处理（无合同，发票）
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
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2018-9-29 15:19:06