小米手机让我如何再爱你
我的小米5s手机在7/8号因为突然关机无法启动,充电无显示,送小米昆山售后(南京凌玖通子站-昆山凌
徽巴黎春天三楼)维修,当日售后跟我说检测发现充电模块坏了,然后给换了尾插,因过保付款395元,
收据上写相同问题保修三个月。
取回发现无usb和快充功能又送修(我们应该知道usb和快充功能都是尾插的一部分),两天后取回发现手
机串号等与我买时不同,未经本人同意被换过主板,我手机串号为:8697180****6622现在的串号为:
990009****3854,在小米官网上鉴定为哑光金色,我的为银色,且手机nfc信息显示里面还有一张上海公
交卡以及6月份的使用记录在里面
8/3号又是自动关机,无法启动,充电无显示,8/4再次送修,给换了电池可开机,但usb和快充功能还
是无效,且昆山小米售后不给再次维修,说我只花了三百多块,能让我开机就行了。
8/5日打小米全国售后电话4001005678让我快递南京小米售后维修,南京小米售后收到手机后跟我说因为
手机串号等信息与我申请工单不符,南京无法给我安排返厂维修,建议返还我继续找昆山小米售后维修
手机前后维修四次之多,经多次拆机,手机外观及功能受到严重影响且问题未修复,按照消费者权益保护
法应该如何处理,盼回复
昆山市便民服务员
网友您好,市场监督管理局答复如下:由于没有投诉人的联系方式,我局高新区分局工作人员电话联系了小米售后的经理,了解到投诉人是刘先生,电话是138***046,投诉人的小米手机是在2016年购买的(1900余元),目前已经过保,因此更换尾插收费395元。经调解,投诉人的手机已经放在售后,目前正在维修中。
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苏州的指定维修点还是挺友善的,上次去免费修好
你那是修好了,没过保的。我过保要自费的,这都没问题,关键没给我修好,现在还不给我再次维修了,气人不
这个就是官方指定售后维修点
2018-8-10 11:28:48