近日,常熟推出了江苏一卡通常熟版本,这本来是件很好的事。可是当我12月30日赶到位于海虞北路的常熟市民卡公司网点时,工作人员以节假日值班没有卡为由,拒绝售卡,更恶劣的事,明明网点抽屉里面是有卡的,为之则说这个卡是别人注销之类的鬼话,硬是不肯买给我,说要请示一名祝姓领导,可是电话迟迟打不通,也不知道有没有真的打,最后给出的说法是网点备货不足,仓库没人值班。留下电话号码承诺当天给我回复,至今未收到来电。后来我来到同样位于海虞北路常熟汽车北站内的常熟旅游集散中心代办一卡通的6号窗口,工作人员一开始说有卡,但得知我要买多张卡之后改口说网点没卡,每人只能买两张,可是当时抽屉里面有13张卡,按照先来先得原则,理应按需售出,售完为止,但网点工作人员硬是拒绝出售且态度蛮横最后我对此有三个诉求:1、常熟市民卡网点负责人致歉2、市民卡网点和代售点优化流程,元旦3天小长假网点只拿出十几张卡在外面卖,也不知道涉事领导是如何考虑的?3、当时从苏州大老远赶来之前一天和当天都反复打热线电话确认,都和我说当天网点营业且可以买多张卡的,是管理不到位还是内部沟通有漏洞?总之,这件事体现出常熟市民卡工作管理不作为,网店对待售卡的普遍性业务缺乏积极性主动性,工作人员态度恶劣,上面领导始终处于失联状态江苏一卡通常熟卡属于苏州市民卡的一种请管理员交由苏州市经信委回答!
常熟市便民服务员
“姑苏清流”网友,您好:根据您反映的情况,经市信息化发展公司(市民卡)核查,现答复如下:市信息化发展公司已电联您解释沟通,公司网点柜台暂时只提供零售服务,为此给市民带来的不便表示抱歉。另针对市民提出的宝贵意见与建议,公司会积极改进,优化服务方式,在日后为市民提供更优质的服务。感谢您的关注。
看来楼主在做二级"销售代理"?
楼主目的不纯感觉
我们收集交通卡的,我就帮群里卡友带10张卡,我觉得很正常,一点都不过分吧
帮集卡群友团购交通卡的,需求合理
那么就到地铁站内市民卡自助机上去购买方便.
那个是新出来的常熟版江苏一卡通,只有常熟网点有售
你们常熟没地铁,对不起!
“姑苏清流”网友,您好:
根据您反映的情况,经市信息化发展公司(市民卡)核查,现答复如下:
市信息化发展公司已电联您解释沟通,公司网点柜台暂时只提供零售服务,为此给市民带来的不便表示抱歉。另针对市民提出的宝贵意见与建议,公司会积极改进,优化服务方式,在日后为市民提供更优质的服务。
感谢您的关注。
2019-1-1 23:02:31