16年物业启用了车辆蓝牙卡进出后。今年年初系统就坏了，一直拖到今天还是不修。蓝牙卡本来十几块钱的东西，物业卖了150元。现在坏了也一直由着他坏不做进一步的修理和维护工作。年初坏了打电话过去就是说工程部跟进维修过一段时间就行，后来一两个月还是不好，再打电话投拆就说工程部那边在等配件，今年整整差不多坏了一年了，现在打电话过去，物业说修不好了，我们也没有办法。现在物业准备更换系统，所以也不修了。问他们什么时候能更换好系统，他们也不知道，说是一期一期更新。现在更新了4、5期，再然后2、3期，最后再一期，我想请问一下，物业费和车辆费他们又没有少收，为什么在物业服务方面不能一视同仁，坏了差不多一年的东西，电话打了不知道多少次。到现在还是一直推脱。请有关部门帮助协调
工业园区便民服务员
网友您好，您反映的问题回复如下:经社区与物业沟通协调，物业表示因设备损坏造成锦溪苑一期导致故障，现已进行采购，目前尚未到货，同时为改善车牌识别系统识别率不高情况，物业将同时对车牌识别系统进行改造，目前已签订合同，后续将协调施工方进场施工，你可联系物业（62879101）了解具体进展。苏州工业园区东沙湖社工委
2018-12-3 14:14:10