我们（本人为金庭东河镇人）一行九人于8月22日下午两点多去金庭镇石公山景区旅游，刚进去不久，我儿子在海灯法师陈列馆南面门口被门口门槛绊倒，手臂当场摔断，于是我们一行人本着看病第一的原则在第一时间用私家车送至苏州儿童医院治疗（其间工作人员也问过要不要打120，我们本着看病要快的原则没有打120前来），出院后已经与石公山景区上级单位联系，半个月了都没有回复，希望相关领导关于理赔事宜给个确切的说法！！！

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吴中区便民服务员
网友，您好！请提供联系方式以便部门核实处理。
吴中区便民服务员
xinxu700 发表于 2017-9-14 16:42 static/image/common/back.gif 13912626207您的消息已收到，请耐心等待回复。
吴中区便民服务员
网友： 您好！反映涉及事宜我们已收悉，现将有关情况答复如下： 8月29日下午，金庭镇旅游集团公司接到吴中旅游局反馈单后就与游客邢女士电话联系，在电话中邢女士称其小孩在一周前于我景区发生摔跤事故，也未在第一时间反馈至我景区，我景区也并不知情，也未有工作人员发现有摔跤事故发生。当天下午对于邢女士的事件我景区立即展开了调查取证，查得当天为非周末假期，客流量正常，天气晴好并未下雨，无路面湿滑现象，海灯法师展览馆门槛高度15cm，依上述条件分析景区所有设施设备均在完整状态，符合正常营业要求。 经过进一步向当天所有景区工作人员了解也并未有工作人员看到事故的发生，针对邢女士的事件由于发生到反馈时效周期长，调查取证难，举证无法落实，对于小朋友的摔跤我们表示同情，也祝愿他早日康复，但对于事件的责任无法举证落实到景区，在此请邢女士给予理解。 此复，感谢您对我们工作的理解和支持！ 吴中区金庭镇
2017-9-11 14:26:32