植发从小众领域发展为医美热点，科发源是如何教育消费者和医生的？丨李兴东院长专访(下）</h2>在上一篇报道<a href=#wechat_redirect>科发源如何超越植发行业的激烈竞争？临床体系和技术标准是核心丨李兴东院长专访(上）</a>里我们提到，科发源在二十多年的发展历程中，打造了手术结合药物、养护的“植养固”的临床体系，并在微针技术及标准化方面做出了积极的尝试和探索，奠定了医学临床体系及标准化、可复制化的的依据和基础。对于一个行业，市场教育、人才培养是可持续健康发展的重要组成部分，科发源又进行了何种创新？爱发基金、公益义诊、基层医生人才培训、共建实验室，科发源进行的诸多尝试，对女性私密、运动康复等其他需要广泛医生教育、用户教育的新兴消费医疗细分领域同样具有借鉴和参考意义。 教育消费者：“528全国爱发日”和公益义诊 早在2013年5月28日，科发源植发医院联合中国人口福利基金会联合倾力打造“倡议5.28全国爱发日”公益活动，旨在全民中普及爱发常识，提高全民爱发意识，并呼吁全民都参与到“爱发”这一行动中来。 “发展和快速竞争下，植发市场被教育出来，客户群体的体量在扩大。但最痛心的是，很多患者由于脱发相关常识欠缺，加之行业不透明，选择和决策成本加大，决策周期延长，错过了植发治疗的最佳时机。通过大量的毛发科普活动，让更多的人认识到头发防脱养护的重要性，也是作为医生和医疗机构不可回避的责任和义务。” 528全国爱发日的目的在于唤起国人护发意识，关爱头发健康。同时，由科发源医疗集团发起成立了“528爱发基金”，并向中国整形美容协会捐助500万元作为专项启动资金。“528爱发基金”将救助在烧烫伤、车祸创伤等意外伤害中，造成疤痕失去自信的弱势群体，树立起中国整形美容行业里传播正能量的旗帜。 科发源全国爱发日及公益活动 据悉，科发源与528爱发基金通过网络公益的形式，为受助患者、医疗机构、专家学者、爱心人士等搭建沟通和交流的公益平台。在2010至2018年间，除了陆续救助100多名疑难疤痕患者、贫困学生患者，科发源还组织中国权威毛发专家组成的义诊专家团队进行公益义诊，在全国各大城市巡回为毛发疾病患者进行免费诊疗。从2010年起，义诊惠及8000余人，受众覆盖2000多万人。 教育医生：基层医生培养与共建科研实验室 作为行业发展的最核心因素，李兴东院长非常重视医生的人才和培养。在整个科发源体系中，医生的技术培训板块他一直亲力亲为。同时，他也关注基层医生教育，始终努力通过毛发移植领域的多项学术交流和培训来发掘新一代医学技术人才。科发源毛发健康管理大讲堂活动 李兴东介绍说，科发源依托“528爱发基金”，集结了来自北京304医院、上海九院、华山医院、广州南方医科大附属医院的一批最具影响力的毛发专家，进行“毛发健康管理大讲堂” 全国性公益培训。从而为基层毛发医生搭建系统、专业的学习交流和技术分享平台，培养出大批新生代毛发医学人才。据统计，截至2018年，基金会通过落地的线下活动已经陆续培训了1000多名中国基层毛发诊疗医生。 值得一提的是，2017年9月9日，“528爱发基金会”与中山医科大学附属第一人民医院携手，建立的中国首个毛发研究试验室落户科发源，通过合作搭建细分领域内的科研平台和创新人才的培养为行业的技术发展提供助力。 关于行业和未来 作为最早一批国内专注于毛发领域的医生和创业者，李兴东院长感慨良多：植发行业在中国经历了相对漫长的周期，从90年代植发在国内出现，一直到2010年，植发在国内才有相应的发展。2016年，植发领域得到资本关注，从2017年开始，市场植发机构获得资本推动以后，客户群体不断扩大，但未来是否能够持续良性发展需要行业不断努力解决发展中出现的人才、技术、商业模式等问题。点击查看原图 “这几年，国内毛发医疗蓬勃发展。但也要清楚地做好自我认知：中国毛发诊疗起步较晚，诊疗和研究水平与发达国家还有差距，毛发医学人才紧缺，城乡毛发疾病诊治水平参差不齐。” 有数据统计，中国每6个人当中就有1个人存在毛发疾病，国内患者数量超过2亿人。其中，脱发疾病占比95%，伴随着环境、压力、睡眠、饮食等综合因素的影响，毛发疾病的发病率还在逐年增高。 李兴东总结道，植发领域在公立医院体系数量较少，发展较慢，主要是因为植发手术的科室需要的人员多，患者求诊量少，而且传统上毛发和皮肤等科室在公立体系也不被重视，而这也正是民营机构的机会和迅速发展的重要原因。 “公立医院更多的是承担社会公共卫生责任，而植发从一定角度上来说是对自我形象和健康美好生活的更高要求，所以公立医院没有更多的医疗资源倾斜也不难理解，这就让有志于服务好新生代消费者的民营机构有了更多的机会。” 李兴东认为，在医疗领域，基于流行病学这一大前提，任何一个细分领域都不存在大起大落的情况。一方面，生活节奏加快，脱发问题是不可避免的，毛发行业需求越来越年轻化，让脱发的市场变大了；另一方面，近年在资本主导的营销活动下市场被快速教育，唤醒了一大批之前停留在家用产品、防脱洗发水场景下的男性消费者进入植发领域，出现了一波快速增长。但在2-3年内，国内消费者会趋向理性，毛发市场增长会呈现出稳定有序增长的态势。点击查看原图 对李兴东而言，很多机构进入植发行业是由资本的推动，有好的一面，也有不好的一面：“对任何行业来说，都是借力资本的领军企业、大企业有更大的能力和责任去做好基础设施建设、去推动行业进步和发展。但对于消费医疗及其各个细分领域来说，发展不能脱离医疗本质，诊疗规范了，真正给消费者提供了价值，行业才会持续良性发展，而不是只能挣一波快钱。” “因具备医疗属性，而消费者也更加理性、较少冲动消费，植发医疗机构在发展的时候更需要扎实，要把握好质量和节奏。” 据悉，今年科发源将全国市场划分为四个大区，计划在国内新开设10家分院，同时在医疗支持上、管理、服务方面不断完善，稳扎稳打深耕行业