情况说明： 甪直金科物业自6月16日到6月18日禁止一切施工，门卫连装修材料也不放行，说是为了不影响已经入住的业主的正常生活，可是真实情况是甪直金科东方水榭是个新小区 ，自2017年12月交房到现在，装修好房子的业主才20家左右，并且刚装修好，还要通风一段时间才会入住，其余入住小区的全是群租房的群租户，节假日影响别人休息，那我们业主不做砸墙，敲墙，噪声比较大的事情，这个也能接受，毕竟节假日影响别人休息不好，但是现在金科物业全部都不让做，动不动就停业主的水电，并且把责任全推给政府部门，说是甪直政府物管办通知的，并且他们已经在甪直物管办备案过了，要是业主不按照他们的要求实行，他们就停水停电，我们要求看盖有政府公章的通知文件，允许可以随时停水停电的文件，他们却都拿不出来。我们业主认为没有群租客就不会有休息日不让施工的事情出来，因为真的业主还没有正式入住，即使是装修好的，为了身体健康也要通风个几个月才会住进来，问他们什么时候取缔群租房，金科物业说他们没有执法权，这个不归他们管，你找政府去。 疑问咨询：1. 金科物业是否真的在甪直物管办备过案后，就有权随时对业主停水停电？若不是，金科物业是否违法？2. 甪直物管办是否有通知金科物业，休息日一律不准施工，如果是真的，我们业主也没什么说的，肯定服从政府相关规定.3. 金科的群租房到底谁管，政府还是金科物业，群租房的房客现在已经影响到我们业主的利益，不得不问.4. 无音施工到底要达到什么程度，有没有相关的标准，真的要一律停工吗，砸墙、敲墙这个不用说，肯定不能干，但是其他装修工序，铺地砖，木工，装一下电器设备，敲敲补补肯定有点声音，但声音不会很大的。这个能不能不一刀切，毕竟我们业主工作日也要工作，有些比较重要的工序必须自己在现场才能跟工人师傅沟通确定怎么做，休息日就显得尤为重要。金科物业管理太过呆板，现在百分之九十都在装修，但是他们却在维护少数群租户的利益，从少数服从多数的原则看，金科物业也应该站在多数业主的立场上看问题，毕竟交物业费的是我们。金科物业现在把物业跟业主的关系弄反了，他们把自己当成了小区的主人，在实行管理过程中，把自己当成了职能部门在管理小区业主，他们的管理条例出来后，没得商量，业主必须无条件执行，否则不经通知业主就断你水电（这个时候他们就不考虑执法权的问题了），业主跟金科物业沟通困难，现在还不满两年，小区入住率也没达到要求，无法成立业委会，政府相关部门能否与金科物业协调一下，休息日，禁止敲墙、砸墙那种会产生较大噪声的施工可以理解，但其他工序就不必这么实行了吧，毕竟现在小区百分之九十的都在装修，也影响不到什么人.5. 希望金科物业能够公开一些当地政府关于物业管理方面的通知信息，你说你是得到甪直物管办的允许，有权停水停电，那就把文件公示出来.
现在装修有些工序是按点工算的，装修师傅来一天，不管做不做就要算一天的费用，金科物业动不动就停水停电威胁，一个工人一天300左右，就按3个工人一天算，物业停电一天我们业主就要损失1000，我们业主真耗不起，上次有个女业主因为金科物业连续停了她几天水电，损失可能大了，跑到物业那把物业前台砸了，家人也与金科保安发生冲突，到最后公安接入才结束纠纷。由于跟物业无法有效沟通，这种事情已经发生很多起了.这里不是要投诉金科物业什么，只是想知道金科实行管理的方式方法，是否真如他们说的，得到甪直物管办的相关政策支持（休息日停止一切施工，随时可对业主停电停水）。第二，能否协调一下金科物业与业主之间的矛盾，至少金科物业的管理应该有弹性一些，现在绝大多数的业主都在装修，休息日你能否不要一刀切，砸墙、敲墙噪音大的不做，可以理解，其他工序也要停止，那太说不过去了，我们与金科物业沟通，金科物业的回答是已经有人入住了，我们要对入住的那些用户负责，先不说是否真有用户不顾甲醛的危害，刚装修好就住进去，即使是20家人全入住了，也只是少数人（这里没把群租客算在内），其他金科用户都在装修，金科物业是否也因该考虑一下我们绝大多数业主的利益，大家都是业主，一样交物业费的，搞的现在大门口要进门做工的工人跟门卫吵，业主也要跟门卫理论，送材料的也要跟门卫解释。我们业主现在是真没办法，装修一大堆事情，还要跟物业撤，我们能想到的只能是把情况放映给金科总部和在寒山闻钟上寻求解决问题。
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对我镇工作的关心和支持。您投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：物业无权擅自断水断电，如有违规，业主可向水电主管部门反映；小区群租房问题，镇“331”专项整治行动已进行整治拆除；针对装修问题，根据东方水榭小区《临时管理规约》第九章附件一装修管理规定第五条，装修施工不能影响他人正常休息，施工时间为上午8:00-12：00，下午14:00至18:00，其余时间及周六周日、法定节假日必须静音作业。此复，再次感谢您对我们工作的关心！吴中区甪直镇
香槟一号才是破，物业啥事都不干，每年收三千多物业费，就剩几个老头子，里面乱糟糟，像租来的，环境还搞那么差，你们管理的好还不知足，
我们管理的好，就不会有业主去砸物业前台了，他们管理太简单粗暴了，关键是你管理要有理有据啊，要跟实际情况符合啊，就像上次高考的3天，金科物业也要求停止一切施工，说是会影响高考学子复习，可是，甪直根本没设考点，考试当天考生都去苏州那边考点考试了，甪直这边是一个考生也不会有的，你想想金科里面会有考试，在考试当天还在金科小区复习吗，金科物业真的瞎扯淡，跟他们沟通，他们就说是甪直物管办通知的，要他们拿政府通知文件，他们又拿不出来，他们在断水断电之前还不通知一声业主，直接就给停了，找他们理论，他们就说已经现场跟工人师傅讲过多次了，不停才断的，那些工人拿钱干活，他们才不会管的，有事得先通知业主吧
搞个业委会制衡下
物业管理有待提升
网友：
您好！首先感谢您对我镇工作的关心和支持。您投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：物业无权擅自断水断电，如有违规，业主可向水电主管部门反映；小区群租房问题，镇“331”专项整治行动已进行整治拆除；针对装修问题，根据东方水榭小区《临时管理规约》第九章附件一装修管理规定第五条，装修施工不能影响他人正常休息，施工时间为上午8:00-12：00，下午14:00至18:00，其余时间及周六周日、法定节假日必须静音作业。此复，再次感谢您对我们工作的关心！
吴中区甪直镇
2018-6-17 18:29:29