在红星美凯龙买了风暖一年，就不制热，更过分的是打维修部电话，小姐态度恶劣，推三阻四。第一次打电话一直不肯来，当时我们还在保修期内。第二次再打电话我们隔了一个星期，才安排师傅上门，10分钟，修好了，付了80，当天晚上又用不了了。隔一天又打电话，还是恶劣小姐接的电话又让我们等消息，结果再隔一天让我们自己找电工师傅，说不是他们的问题。买的时候是他们求我们，终于轮到我们求他们了。我们只好委屈求全请其他电工师傅上门，发现电路没问题。再次打电话给维修部，恶劣小姐让我们等电话，说要周末才轮的到给我们看，在这样的冬天已经两个星期不能在家洗澡了，因此我们提出能不能尽快解决，毕竟是这么大的品牌，恶劣小姐嚣张的说不可能，你们要投诉就投诉好了。这样的售后，谁还会光顾。我们不是为了投诉而投诉，我们是希望尽快问题，同时也希望商家明白什么才叫做真正意义上的服务。请红星美凯龙给我们一个说法，一个解决。
高新区便民服务员
网友，您好！因消费者没有提供自己的联系方式，我局调解人员无法与消费者取得联系，无法展开调解工作。消费者需留下自己的联系方式，也可主动联系虎丘区市场监督管理局横塘分局，电话：68439399。【高新区市场监管局】
我们是在四楼华仕琦买的，特此告知店名，谢谢。
2018-11-23 11:17:42