因为相信红星美凯龙和冠军是大品牌，质量肯定过硬，本人于2018年4月22日，在横塘红星美凯龙购买冠军瓷砖一批，在贴砖过程中，发现每块瓷砖都存在中间鼓起来的问题，且无法贴平，本人与经销商进行沟通，希望可以调换同款无质量问题的瓷砖，经销商态度恶劣（要求我们自己去鉴定，这个肉眼都能够看出瓷砖不平了，还需要去鉴定吗？），同时还表示即使调换过来的砖，也是存在这个问题的，本人表示强烈不满，红星美凯龙怎么能允许销售劣质瓷砖的商家入驻，要求红星美凯龙协调商家为本人调换所有劣质瓷砖，并承担一切损失，同时给出一个合理的说法。（俞先生13862176166）
高新区便民服务员
网友，您好！接投诉后，我局工作人员组织双方进行调解，展厅店长再次打电话与投诉人俞先生沟通，先换一批瓷砖，同时也会现场与投诉人及瓦工一起，看铺贴效果，俞先生对此表示同意。【高新区市场监管局】
2018-6-4 16:00:17