2018年4月21日本人车辆在高速发生碰擦事故，对方全责，2018.04.23在苏州交警队取得了事故认定书，对方全责；2018年4月25日来到苏州途虎养车南环西路店保养更换轮胎，询问店内接待技师许**该店能否维修车辆，告知其我的车有事故需要维修，及时回答可以，我就把车放在该门店让该途虎门店维修，并告知技术我的车事故对方全责，认定书都有，让其走对方保险流程就可以，并配合留下的相关材料和身份证图片。2018年5月4号去店内取车，技师告知事故理赔款已打到卡里，我查询确实收到并付了3000元修理费用。2018年11月本人车辆需要续保，保险公司发来报价我发现保费大幅上浮，这才查询得知在该店修车期间，本人车辆发生二次事故，人保保险公司也进行了调查，该行为确实属于骗保行为并追回了理赔款，但是保险公司却无视本人的合法权益和损失，对此不闻不问，该事故定的本车本人全责，而事实是我当时人在泰国，从未驾驶车辆，不知道交警中心怎么定的我全责？相城区交通事故保险理赔中心所有签字均非本人签署，也没有本人授权，就把责任栽赃到我头上，而事故另一方的理赔款打到了途虎门店人员的卡号上，本人多次致电途虎客服和去门店要求处理，查明情况，途虎回复自己查不清楚，相互推诿，请相关部门处理，请问交警是怎么定的责任？保险公司不作为，发现有骗保行为却不处理，途虎总部和门店的骗保行为却一直说给不出调查结果和说法，实在不是大公司的担当。
人保财险苏州市分公司便民服务员
我司在接到该客户举报后立即开展了核实工作，通过赔案的查阅，确认被保险车辆在18年4月29日向我司报案发生一起双车事故。两车在苏州市相城区快速理赔中心自行协商处理，当时我司查勘员核实事故确认损失后予以理赔。前期结合客户的举报反馈，我们也发现当时事故应为故意制造的一起事故，随即我们找到了理赔款接收人并追回了赔款，同时我司就此骗保行为将追究当事人进一步的法律责任。通过与公安机关沟通，由于此案涉案金额尚未达到公安机关对于经济立案的标准，暂无法按照保险诈骗来进行立案侦查。经进一步数据挖掘，我司暂无法匹配到更多的有关当事人的虚假赔案，如果客户有进一步线索提供，我司也会积极配合风险信息的筛查。
又是一桩无头案，没背景没势力没人帮你处理了，只能自己认栽
是的，就看看现在的12345还有没有用处，到现在反映的问题没有一个是解决的
联系人保，强调处理结果不满意，会向保监会反映问题。估计他们有所畏惧的。
谢谢支招，到时候去投诉看看
楼主，标题换一换，向保监会投诉，请保监会关注。
关注主体不一样，效果也不一样的。
打12378保监会投诉电话
2019-1-9 16:55:19