时间：2018.6.5 上午8:23
地点：中心商贸城派出所
人物：窗口辅警（女）
最近准备办理一项业务，了解到所在地的派出所可以办理，因为没有找到咨询电话，就想着前去咨询一下具体事项。我也不知道是因为去的早了他们还有7分钟才到上班的原因，还是两名“美女辅警”都比较忙，虽然已经站在窗口的服务位置，但是当我礼貌的去问的时候，爱答不理，整个咨询的过程：从服务窗口走到窗口外面，再从窗口外面大厅走到窗口的位置（就想问，你们不累么？），那我也是很配合的跟着一边走一边问的，毕竟要找你们办事情么，没办法总要问清楚，免得白跑。这样一来一回至少也问到了2个问题，最后一个问题，美女辅警直接就一脸还没到上班时间不想回答的态度，走进了后面的小办公室看起了手机。。。。
一早上就遇到这样的工作人员，我就想问问“你们的首问责任制去哪里了”？老板姓是去找你们办事的，不是求你们办事的，看你们心情办事的。没人愿意没事老往派出所跑，去一趟也不容易，必要的时候还要请个假什么的。真不愿意回复可以给我个咨询电话，或者是因为还有7分钟才上班的原因不高兴回答的，那就直接一点说8点半才受理。很多时候不就是态度决定结果么？你们是窗口形象，希望能给相城区人民长长脸。谢谢。
相城区便民服务员
2018年6月6日接市民投诉后，立即指派警力了解情况。我所户籍办公时间为8:30——16:30，6月5日上午诉求人来我所咨询事宜，当值户籍窗口工作人员提前到达工作岗位，在回答诉求人若干问题后，以为回答完毕，因家中有事，回到休息区回复家人信息，此时未到8点30分。目前我所领导已安排人员对户籍窗口进行业务及服务礼仪相关培训，对当值工作人员进行谈话，杜绝此类情况再次发生，如市民有户口、积分入学、签证等相关户籍问题咨询，可拨打65791210.相城区元和街道
虽然没到上班时间，针对市民提问爱搭不理，肯定不太恰当。
这种人就该一撸到底
我上次去澄阳城管中队交罚单，我八点二十到那中队得知八点半上班还不是九点上班呢，人家工作人员就开了电脑帮我处理了罚单同样窗口人家工作人员就客气的很。难道你就是因为你是公安，人家城管都比你好。
2018年6月6日接市民投诉后，立即指派警力了解情况。我所户籍办公时间为8:30——16:30，6月5日上午诉求人来我所咨询事宜，当值户籍窗口工作人员提前到达工作岗位，在回答诉求人若干问题后，以为回答完毕，因家中有事，回到休息区回复家人信息，此时未到8点30分。目前我所领导已安排人员对户籍窗口进行业务及服务礼仪相关培训，对当值工作人员进行谈话，杜绝此类情况再次发生，如市民有户口、积分入学、签证等相关户籍问题咨询，可拨打65791210.
相城区元和街道
2018-6-5 11:23:01