太仓市便民服务员 查看楼层
“二分之一"网友： 你好！关于你反映的情况，现市场监督管理局答复如下：1、投诉对象是一个浴场，在其楼上，开辟出一个空间做成了游泳池，但空间不大，容不了太多的人；2、投诉人所反映的情况，经了解是一个儿童游泳培训班，被投诉人称在加入培训班时，已经告知家长：因游泳池空间不大，不允许家长陪同入内；3、从投诉人陈述的内容及经我们现场核对，投诉人是领孩子一起在前台领取了洗浴牌子进入的，故浴场按领牌即消费收取费用；4、因投诉人没有留下联系方式，无法了解具体情况，按目前掌握的情况，被投诉方不存在欺骗消费的情形。物价局答复如下：经现场核实，我局要求会馆方加强管理，做好明码标价工作，对服务项目、内容、价格在醒目位置进行公示。
首先我并没有说他们有欺骗消费者的行为，这件事只是他们服务员并没有做到告知清楚的义务，让进去陪同小孩游泳的大人清楚你不游陪着也是要按一个成人收费的，我是第一次去，服务员不承认没说清楚，我们也没必要去争吵，我认可你们当时说过的不让进去陪，但我并没有听见你们服务员说的所谓进去不游不洗十五分钟不出来也要按成人收费的话，如果你说了我想我们两个大人把小孩送上去换好衣服肯定会马上下来，毕竟我们小孩会游，我不可能钱多到再花六十块钱去看自己小孩游泳，我看了，那边有探头你们可以调看一下当天的录像，你们可以看那服务员说了没，是否是让我们清楚到不游陪着也要钱的，再说一下，结账时走过来的那阿姨，她很明确的就说她们也遇到过，所以这种事不是第一次，至于你们给的手环，我们当时只认为是要我们换你们的鞋，出来再领自己鞋的号牌，你们并没说这是游泳洗澡的号牌，我们不是游泳培训班的，你们可以看监控去，1号中午12点左右去的，两大人带一小女孩。你们可以看看那服务员到底说了没，也可以看下我们两大人消费了没？
太仓市便民服务员
网友您好，请提供你的联系方式，以便部门了解具体情况及时处理，如有不便也可私信告知我处，谢谢。
太仓市便民服务员
“二分之一”网友：你好！关于你反映的情况，现市场监督管理局答复如下：因没有投诉人的联系方式。故请转告投诉人：可以至太仓消费者保护委员会浏河分会陈述经过。联系人：许辉。联系电话：0512-53611759。浏河分会会在双方同意接受调解的基础上组织调解，协商解决纠纷。物价局答复如下：根据《价格违法行为举报处理规定》的要求，请举报人提供真实姓名及联系方式，以及所举报内容的相关资料，以便我局调查。
2018-8-3 21:16:25