吴中区龙西路邱家桥往南20米地方，马路的西侧，新开了家牛肉面馆，店虽不大，却安装了一个大型的排烟管，这种油烟管即使安装油烟净化装置，但是该油烟管口径太大，排放的油烟实在让人吃不消。这不，今天晒在阳台外面的衣服全部都是味道，窗户也开不了，昨天晚上10点钟还在轰轰作响。这才刚开始啊，我们后面两幢房屋居民的生活接下来该怎么办？曾经向环保局反映过，环保局给两个说法，一个是整改油烟管道（所谓整改就是在排烟管头上再接出一段，真不知道环保部门执法人实在骗老百姓，还是骗自己呢），还有就是这家店涉嫌无证照经营。我是不懂里面的坎坎道道，我就反映油烟的问题，为何要去牵扯出来其他的问题，影响老百姓生活的油烟问题，并非是人家证照的问题啊！不针对问题来作处理，反而牵扯出来其他的问题，这就是我们职能部门的执行力么？希望政府能帮助老百姓解决问题，还给我们一个安居的生活环境！

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吴中区便民服务员
网友： 您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持。您反映的龙西路邱家桥往南20米牛肉面馆油烟扰民的情况已收悉，针对这个问题，我局领导阅后高度重视，立即落实人员对您所反映的情况进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经查，投诉人反映的牛肉面馆为吴中区城区武学义拉面馆，主要从事拉州拉面经营，工商营业执照刚取得（2017.5.31）。该店营业面积约60平方米，目前共有9张小桌子，一个灶头主要用来烧浇头。油烟通过管道收集至屋顶，装有油烟净化装置。针对油烟问题，在我中队要求下，该店将排放口管道接出2米多往马路边排。我中队要求该店定期对油烟净化器进行维护，确保正常运行，避免扰民。由于该店离居民较近，开设的合理性建议向工商等部门反映相关情况。此复，再次感谢您对我们工作的关心。 吴中区环保局
2017-5-28 14:34:21