12月18日在蠡口塞翁家居体验馆7号馆(鑫利源)购买了沙发、茶几、床和餐桌付完全款,12月19日送货过来发现沙发贵妃椅方向错了和餐桌大理石抽拉板碎了,当天送货的把碎的大理石抽拉板带回去,由于抽拉板碎了所以餐桌台面的大理石台面板没拆封。12月31日叫木工粘补发的餐桌抽拉板后,准备把餐桌大理石台面放上去,拆封后发现大理石台面有好几天又长又深的划横,最长的有20厘米。联系商家老是说没时间,要么忙,希望职能部门能帮我协商处理换块大理石餐桌面板,拍摄了几张照片由于灯光问题拍的不是很直观,商家销售清单也写着国家三包,买时也跟我说有问题会处理,而不是现在的逃避问题。发现问题在15天之内,另外如果发货过来的抽拉板没问题的话当天就可以发现有问题。我的联系方式:158****6602
相城区便民服务员
您好,接到投诉后,相城区市场监督管理局将该投诉流转至消保委处理,经相城区消费者权益保护委员会开发区分会现对该投诉调解答复如下:经分会工作人员调解,被投诉方鑫利源7号馆同意为投诉人更换一块新的大理石台面,投诉人也表示同意。相城区区市场监督管理局二〇一九年一月七日
您好,接到投诉后,相城区市场监督管理局将该投诉流转至消保委处理,经相城区消费者权益保护委员会开发区分会现对该投诉调解答复如下:经分会工作人员调解,被投诉方鑫利源7号馆同意为投诉人更换一块新的大理石台面,投诉人也表示同意。
相城区区市场监督管理局
二〇一九年一月七日
2019-1-2 22:58:45