本人近日与格林花园门口的游泳培训机构发生纠纷。事实上因为孩子太小怕水，一节课都没上完，机构负责人却说已经报名不退不转，本人认为合约中存在霸王条款，所以于8月30日下午17：10拨打110报警。
出警警员到达之后询问了基本情况，第一句话就是我们警察解决不了，你们自己谈的成就行，谈不成就打官司。警察调解纠纷是基本职责，一上来就推脱，此为工作态度懈怠。
接下来，当游泳培训机构负责人将孩子不肯学不配合作为我们违约的依据砌词狡辩时，该警员称他家孩子五岁到十六岁学游泳都没学会，现在的孩子都是家里太宠，太任性，就此将过失推到我们身上，此为处理不公。
在整个出警过程中，该警员还反复强调你跟人家签了合同，那就是你的问题，你要自己承担。而我国《合同法》中明确规定“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明”，而对方制定的合约中很明显存在不合法的霸王条款，该警员居然如此武断下结论，此为不明法不懂法！一个不懂法的执法人员，如何为百姓主持公道？
希望相关部门能给一个说法！
市公安局便民服务员
网友你好，根据诉求人反映的情况，经查，2018年08月30日17时10分31秒接110指令，格林花园物业办公室有纠纷。枫桥派出所工作人员立即赶赴现场。经了解，诉求人姚某与格林花园物业因诉求人要求退游泳培训费用发生纠纷，枫桥派出所工作人员现场组织双方调解，双方未达成一致。该纠纷为培训服务的合同纠纷，非公安机关职责范围，且经核实，枫桥派出所现场已组织双方调解未果，建议诉求人向法院提起诉讼。不存在诉求人所述的情况。
这种合同纠纷属于民事纠纷，不属于派出所管辖范围，报警了也只能帮忙调解，调解本来就要双方协调，协调不成的，可以去法院走司法途径解决，公安不是万能的，对管辖范围之外的更是没有权力采取强制措施，其实大家都是想解决问题，还是对事不对人吧，找到正确的方法尽快解决
你让警察怎么解决？跟着你一起无理取闹?以前都是别人投诉商家没有契约精神，现在看来*民也不少，你学不了是你自己的事情，你可以和商家协商，但协商不是说商家必须退款，人家有不退款的权利，因为人家没有违约。
对，社会的契约精神大家都需要遵守，谁如果没有遵守就要承担责任！
你都说是合同法了，合同法的问题要么仲裁要么诉讼，警察帮不了的。
上面的请看清楚，我并没有指责警察没能帮我解决问题，我投诉的是该民警的出警态度，以及在此过程中表现出来的法律意识的单薄，请看清楚再喷。动不动就*民你真当自己是皇帝了！
看见网友喷你我就放心了
现在中国的法盲还真是多，顺手来做做普法工作。还有感叹一下，中国老百姓不容易，连个说话的地儿都没有。在上面义愤填膺，咬牙切齿的，说一个水军没有，我不信！别人呲龇牙，就打算举大刀啦！可悲，可怕！
所谓“霸王条款”,就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。“霸王条款”之所以遭到广大消费者的痛恨,是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡,将不平等的消费条款强加给消费者。很多时候,由于消费者是以个人形式面对集体形式的商家,存在心理弱势,往往不得不自认倒霉,花了冤枉钱还得受窝囊气。
但“霸王条款”至今仍在一些行业和领域盛行，甚至愈演愈烈。究其原因，除了一些商家无视法律和社会正义之外，有的部门多次表示要加强对“霸王条款”的治理，但迟迟不见行动；也有个别部门采取漠视态度，得过且过；还有一些领域的“霸王条款”找不到责任部门，或部门之间相互推诿。可以说，政府职能部门监管不力是“霸王条款”长期横行的根本原因。
我觉得民警能为楼主你这点事情出警就已经很不错了。就为此事去打110报警，现在又去投诉人家民警，在我看来有点不可思议。合同是你自己与游泳培训机构签的，没有人强迫你签字。如果你觉得“对方制定的合约中很明显存在不合法的霸王条款”，你在签字前就该发现并要求修改合同或添加特别说明或条款，签字后再反悔算什么名堂？且不说你有没有与对方好好商量采用其它方式来“减少损失”，你与人家发生了合同纠纷又与警察何干？为何要打110报警？是为此打架出人命了？难怪苏州的110平台每天忙得要死，2017年苏州全市110呼入量达918.1万余起，其中有效处警488.9万余起，只占呼入量的53.25%。公安机关一直在做宣传，遇到以下这7件事可拨打110，请楼主看看自己是否就在其中：
1.刑事案件；
2.治安案（事）件；
3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
5.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；
6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；
7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
可惜有些底层百姓这辈子不当官真是浪费了，无处发泄找论坛在网上大放厥词刷刷以人民为中心的存在感。真不知道这些人真是从底层老百姓翻身当了大官，还会不会替老百姓说话。
这个与房子跌价要求退房有点相似
请把你认为的商家霸王条款的内容发出来，不要因为自己的原因不想学了然后商家不愿意退款就说成是霸王条款，你在给小孩报名的时候有没有和小孩商量过?有没有听取小孩的意见?如果你家小孩怕水不敢学那你完全可以不给报名，商家有没有用欺骗性的言语或者行动来诱导你报名?如果有?那商家肯定是有责任的，如果你不能提供相关证据而在这里投诉人家霸王条款，假如我是商家?我会反过来投诉你诽谤，损害商誉，提出要你赔偿相关损失。
楼主在签合同时候就应该研读合同条款，发觉对今后自己履约不利的可以提出修改，对方不修改可以考虑不签。游泳这个很多都有的不存在像水电煤这样垄断的情形！
楼主可以和商家协商退部分款项。
个人觉得,如果有霸王条款,应该先找消协处理,未果,在走司法途径
如果觉得有霸王条款,应该先找消协处理,未果,在走司法途径
2018-8-31 14:40:24