苏州工业园区国际科技园产业有限公司在未与iclub健身会员提前沟通的情况下，告知会员隔天就会变更俱乐部经营权，而在两个月之前还在进行会员促销活动，促使很多会员提前预付了2018年之后的会费，这样看来iclub存在欺诈会员的嫌疑——明知两个月之后俱乐部就会变更经营者，但仍然进行预付卡活动。从目前的情况来看，变更后的经营者银吉姆英派斯不但不能保证原有iclub的服务内容（动感单车、击剑），并且根据其在苏州的其他连锁店的现状，俱乐部硬件环境服务等远远低于iclub。目前iclub提供的以下安置原会员的方式都是不合理的：1. 用原发票才能按照会籍使用比例退款 a)由于是预付费，发票都是1年前开具的，没有人会预料到有退款的可能性而保存的发票。 b) 由于是iclub单方面解除合约，不论有无发票都应该按照剩余会籍的价值来退款，相关税收处罚风险也是应当有iclub来承担
2. 原有会籍时间直接转成英派斯会籍时间（必须在2018年1月12日之前）——如上面所述，iclub俱乐部的价格（5000年费）、器材（动感单车和击剑）、服务（无任何骚扰强卖，教练非常专业）、环境（配有进口名牌健身器材、空气净化器、整洁宽敞的环境）远远高于英派斯的平均水平，英派斯到目前为止并没有给出任何具体的科技园场馆经营细则，比如会馆价格、营业时间、后续课程安排等等，因此强制会员在1月12日之前按照1:1兑换会籍是非常不合理的，原iclub会员以5000年费提前购买的2018年以及2019年其所对应的服务并不能满足，从这个层面上看，iclub已经构成的了违约。
经与iclub初步反馈（只是iclub朱经理，并不能联系到科技园产业有限公司上层领导），对于会员的诉求没有商量的余地。在iclub单方面临时解约并且会员安置无法保证的情况下，对于工业园区国际科技园产业有限公司如此做法让有9年会龄的消费者来说非常寒心和失望。
因此希望有关部门帮助协调保障普通消费者的权益，十分感谢！
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
2017-12-17 15:34:31