相城区海亮香榭里（又名喜庆花园）是一个新小区，小区都是高层，加上附近缺少基站，移动、电信手机都没信号，还不如西部山区，相城区移动公司与电信公司严重失职。恳请各级领导来过问一下。

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苏州电信公司便民服务员
尊敬的网友，您好。针对您反映的相城区海亮香榭里电信信号问题，我司非常重视，已安排专人到现场进行了实地勘察与测试。我公司在该小区外围早已设置了的通信基站进行信号覆盖，现场测试数据表明在小区内主体区域（例如小区道路等）是有电信信号的。受无线电波传播特性决定，可能在部分环境比较封闭的室内区域（如电梯、地下室等）还会存在信号深度覆盖不足的情况。如您仍觉得所在区域存在电信信号较弱的情况，请提供具体的位置和联系方式，届时我们将安排工作人员与您联系，针对性测试处理您所在区域的无线信号状况。感谢您对电信的关注与支持。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的苏州相城区海亮香榭里信号问题，我处工作人员已现场全面测试核实，该处为高层居民小区，由于小区内均为高层建筑引起底层及高层信号较弱，我们已有针对该类小区的覆盖系统建设方案，但由于在居民区建设选址难度较大，故短时间内暂无法解决，给您带来不便之处敬请谅解。感谢您支持中国移动。
2016-6-20 13:55:39