苏安新村89幢103用户违章搭建（见下文），我于25日在寒山闻钟上发帖。管理员回复说103用户年久失修，对屋顶进行修补。请问是不是所有年久失修的房子都不用沥青浇，直接用彩钢板和不锈钢管加高50公分而不顾二楼的安全？为什么当天对方在施工的时候，203用户打电话报警，城管也来到了现场，然后103用户居然还可以在城管的眼皮底下继续完成违章搭建？这难道不是城管的不作为？这就是331专项行动城管交给我们广大居民一张满意的成绩单？这就是所谓的铁的手腕，铁的决心，铁的作风，铁的担当？希望你们给我一个解释。还有我在文中提到保安协助103用户搭建违章建筑，管理员回复给我说是物业协助，我严重怀疑你们处理事情的态度！
6月24日早上，苏安新村103用户在未经203用户许可的情况下，在原先搭建的违章建筑平台上又用彩钢板和不锈钢管加高50公分，严重影响了203用户的安全，期间双方在沟通过程中103用户（第四人民医院主任医师）爬上一楼平台恐吓甚至要殴打203用户，还将203用户的外机空调损坏且一走了之。
6月24日203用户早上8:30分打电话给物业，物业调解不成，8:57分和9:10分遂打110报警，先后打了两次，大概40分钟后110才让城管过来。城管睁只眼闭只眼，并没有强行让103住户立即停止施工，期间保安还协助103用户一起搭建违章建筑。在双方去安吉物业办公室调解期间，103用户再次将平台上的彩钢板全部铺好，城管在现场视而不见，任由他们搭建。现在全市都在整治违章建筑，难道我们的城管就是这样为群众办实事的吗？就是这样处理违章搭建问题的吗？这就是他们的执法力度吗？
因空调外机被损坏，10:49分203用户无奈再次拨打110电话，现场调解不成，110约好双方下午13点去娄葑派出所调解，结果等了45分钟，103用户没去，电话也不接。娄葑派出所窗口协调的辅警女队长说除非发生命案，见血了，110才会出来，这种民事纠纷去法院诉讼。我想问的是，110作为一个职能部门，拿着纳税人的钱，你们就是这样办事的吗？你们就是这样保护着人民的财产和生命安全的吗？难道非得动了刀子，你们才会处理吗？这就是一个国家职能部门应有的态度和处理方式吗？这就是我们所信赖且依赖的人民警察吗？
6月24日下午203用户再次打电话给城管，城管说周一来看了再说（结果不知），因空调外机损坏不能使用，天气又热，203用户于25日早上再次拨打110电话，寻求解决。110说103用户说房子是他父母的（现出租），空调坏了找他父母。现在面对投诉无门，且违章搭建也没有被拆除，难道违章搭建的拆除还得经过领导层层审批吗？难道违章搭建损坏他人财物只能起诉法院吗？请有关部门给予尽快解决，谢谢！
工业园区便民服务员
娄葑街道：网友您好，关于您反映的问题回复如下：经城管部门了解，目前正在协调处理中。感谢网友对我们工作的关心和支持！
请问什么时候可以给答复？违章建筑是需要协商还是应该或者说必须要拆除？
2018-6-28 12:06:58