有图有真相
首先来看江苏电信微信公众号推送的消息
推送了宽带提速降费的好消息，点进去看
宣布千兆宽带和500m提速降费了，且实至名归，最后黑体提示江苏公司各营业厅均可办理 此处我也要黑体放大
当前页营销广告显示399，无原价，点击立即购买后
页面出现了原价，本应没毛病，不该挑刺，其实不然，继续点击立即购买
套餐详情页和之前推送的消息就互相矛盾了，“价格正式下调”怎么变成了分2年每月赠送话费了？还要预存500？
返回前一页查看活动规则
2年后恢复原价，这就是价格正式下调，提速降费实至名归？
继续看规则
老用户依然无法办理？不会是笔误吧！我来帮你补习下工信部的文件
06年出的通知请了解下，另外
17年的通知也请了解下
当然上面的这些图呢是江苏电信的，继续来看苏州电信微信公众号的推送
看到神技能了吧，点击进去就行，千兆宽带活动一样的哦！
然后我就去了具备办理宽带业务资质的实体营业厅，结果大家应该都猜到了：老用户，不能办理
这还没结束~~新用户在实体营业厅也不能办理219元的500m！你们没看错！新用户500m是299元
值班经理和我玩文字游戏了，经理解释说江苏公司各营业厅均可办理 江苏公司指的是南京地区，不包括南京以外地级市
好吧，这事也得投诉一把，继续上图
营业厅值班经理估计是真分不清楚江苏分公司和南京分公司！
查询企业信息可以知道江苏分公司营业范围是省内，南京分公司营业范围是市内
总结本帖投诉的内容：苏州（江苏）电信虚假宣传
投诉依据：《江苏省电信资费行为规范》第九条 电信业务经营者在业务宣传推广时应当全面、准确，对资费方案限制性条件及其他需引起用户注意的事项，应当履行提醒告知义务，不得片面夸大资费优惠幅度或者作容易引起用户误解的虚假宣传。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
补上17年的通知，主贴图重复了06年的
苏州电信一直这么干的，用户不投诉，就不给你办，投诉到工信部，就给你办了，还有一些，要投诉到省长信箱才给你办。
10000号的回复是
1、不存在虚假宣传，对于价格正式下调和活动细则中的2年期满回复原价的解释是“2年内看实际收费和期满后可能有其他优惠套餐”
2、不存在违反工信部通知，500m宽带新用户219套餐有话费返，老用户可以办299原价套餐
3、江苏各公司可办理指的是老用户可办299的原价套餐
10000号答复因为新用户有话费返还的，所以老用户不能办，但是老用户可以办299原价套餐
而工信部17年的通知里明确提到“不得推出限制老用户选择的资费方案”
大家怎么看？
这边回复后，就可以继续向上投诉了。
工信部为什么提“不得推出限制老用户选择的资费方案”
就是因为像苏州电信这样限制老用户选择资费方案的投诉多了，
现在他只是换了一个说法，说新用户有返还。
既然这样，就继续投诉到工信部，反映苏州电信用新用户返还的方式钻工信部政策的漏洞，
投诉多了，工信部就会继续出新的限制。
如果工信部不解决，可以继续向省长信箱投诉。
现在党和政府对底层老百姓的呼声还是很重视的，总理都主动推动提速降费的问题，还不是因为像苏州电信这样，明里暗里坑用户的情况太多。
移动联通电信老用户换套餐方法如今移动联通电信三家运营商竞争越来越激烈，三大运营商纷纷推出各种优惠的流量套餐来拉拢新用户。可是这些新推出的优惠套餐，都是只限新用户办理，老用户去升级新套餐，三家运都会有各种借口拒绝。难道遇到这样的霸王条款我们除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗？下面教你一招！这个方法的原理是根据工信部在2006年9月30日出台的一个文件，即〔2006〕630号文件中第二条要求三大电信运营商：在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。有了这个文件的支持，我们可以理直气壮的要求三大运营商把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐。详细操作如下：1、首先拨打对应运营商的客服电话（10086，10010，10000），提出要求更换成你想要办理的新套餐不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，没关系，那我们继续进行第二步。2、继续拨打客服电话（10086，10010，10000），这次是转投诉。估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用，那我们继续进行第三步。3、打开：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/直接投诉运营商，内容简要概括说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝然后按照模板自由发挥4、等待运营商回访电话5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理6、转套餐成功7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决按照这样操作，一般都可以成功更换套餐的，想要换套餐的赶紧来试一试！不闹根本没法解决。
套餐都一样就是话费补贴不补贴的问题，这种肯定都电信法律部豆研究透了的
我喜欢电信，讨厌移动
10000号还经常有人打电话骚扰客户误导客户办各种套餐
支持楼主。我对电信完全失去了信心！歧视欺压老用户的典范，价贵质不优。两套电信已经全部停机销号
2018-9-8 18:30:17