小孩在这家机构没去上课，要回应有的培训费，可不管怎么沟通商家蛮不讲理，都不同意退回。于是我在12345平台投诉，投诉后，工商行政管理局很积极的给我处理了，处理结果是：商家明确表示同意退费。可处理结果出来已经有20多天了，商家至今没有和我本人联系过。10月22号工商办事人员再次联系商家的时候，商家已经把他们电话都屏蔽了。一位无助的母亲想要回自己辛辛苦苦工作赚来的17008.9元。
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供您的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，吴门桥市监分局局前期已联系商家协调处理，商家同意退款，但后续电话督促均无进展，吴门桥市监分局已根据工商部门处理消费者投诉办法，要求商家配合我局进行调解。
联系方式回复哪里
联系方式在回复在下面吗
顾女士1370154****
2018-10-25 18:01:36