早上急着上班，带了一个a4纸的小包，包里只有一个钱包，手机，餐巾纸。打开后打算给安检人员看。安检二话不说，把旁边的铁栏杆横到面前，再跟我强调包要过安检。包要过安检，我认可。但是安检突如其来的横铁栏杆着实把我吓到的，直接顶到我肚子前面，我还是个孕妇！试问，你们这种行为合理吗？你们是要恐吓客户还是咋么说？
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，您反映的问题我公司已获悉。因安检工作给您带来的不愉快我公司深表歉意！经录像调查并询问当事人，因乘客在配合安检过程中未短暂停留，安检人员无法进行人工开包检查，担心产生漏检，随即拉过移动栏杆进行拦截，引导乘客过机安检。对于安检工作人员拦截乘客方式不当的问题，我公司后续将与安检单位共同加强对安检人员的相关培训教育工作。另因近期安检力度较大，如无特殊情况，大包小包均需过机安检。若乘客为孕妇，可提前向安检员说明，安检员可优先为乘客提供人工开包检查服务。感谢您对安检工作的关注与支持！
2018-1-12 08:21:00