物业主管部门是谁？对合景峰汇物业管理的投诉已近4月，为何问题迟迟得不到解决。为何相关问题老是有街道出面解释？难道相城的物业主管部门是街道？为何对于反映的问题老是不正面回答，只会ctrl+c，ctrl+v？1.请问谁是物业主管部门？2.请主管部门调查物业鹅卵石丢失事宜，几个池塘到现在一粒也没有鹅卵石怎么解释？物业不作为，政府主管部门不应该管管吗？请将调查结果公布。请逐一回答。
相城区便民服务员
您好：关于您反映的问题，1.池子里鹅卵石放置数量由物业服务企业根据实际情况合理自主决定，为便于水池养护，没必要将过分多的鹅卵石放入水池；2.物业服务企业表示其余鹅卵石也将会合理处置，不会侵吞公共财产。3.已督促物业服务企业合理将鹅卵石放回池子。目前物业服务企业也已按照区住建局要求将鹅卵石放回。鹅卵石放置数量和形状应由物业服务企业根据实际情况合理决定，其余鹅卵石物业服务企业也会合理安排，不会侵吞公共财产。感谢您对小区公共事务的关心。4.若来信人认为尚未整改到位，建议依据物业服务合同及其服务标准，要求物业服务企业履行合同义务，达到服务标准。也可以收集相关证据后通过法院起诉等途径要求过错方承担民事违约责任。5.鉴于您针对同一问题多次反映，且诉求较多，要求较细，为了避免书面回复带来的歧义产生误会，建议您可致电85182815，或与局工作人员共同至现场查看解释。此外物业主管部门为物管科。相城区元和街道二〇一八年十月八日
您好：关于您反映的问题，1.池子里鹅卵石放置数量由物业服务企业根据实际情况合理自主决定，为便于水池养护，没必要将过分多的鹅卵石放入水池；2.物业服务企业表示其余鹅卵石也将会合理处置，不会侵吞公共财产。3.已督促物业服务企业合理将鹅卵石放回池子。目前物业服务企业也已按照区住建局要求将鹅卵石放回。鹅卵石放置数量和形状应由物业服务企业根据实际情况合理决定，其余鹅卵石物业服务企业也会合理安排，不会侵吞公共财产。感谢您对小区公共事务的关心。4.若来信人认为尚未整改到位，建议依据物业服务合同及其服务标准，要求物业服务企业履行合同义务，达到服务标准。也可以收集相关证据后通过法院起诉等途径要求过错方承担民事违约责任。5.鉴于您针对同一问题多次反映，且诉求较多，要求较细，为了避免书面回复带来的歧义产生误会，建议您可致电85182815，或与局工作人员共同至现场查看解释。此外物业主管部门为物管科。
相城区元和街道
二〇一八年十月八日
2018-9-30 17:35:56