常熟某中学要求家长下载安装农行app交学费，农行app在很多款手机上无法进行注册验证，操作特别繁琐，家长群里普遍反应很难通过农行app完成交学费的任务，不少家长花了好几个小时都没有搞定，甚至有些连农行工作人员都搞不定，直接让我们换个手机再试试，交个学费要这么大费周章有生以来还是第一次。在此有几点疑问很是不解：1、交学费为什么必须使用农行app，而不是其它银行或者是支付宝微信之类，如果所有家长都安装农行app的话总量肯定不会小，这可不可以理解成是一种商业行为，因为手机软件装机量达到一定规模的话会产生巨大的经济效益，例如微信，但是微信是通过提供用户满意的服务积累装机量的，但是此次农行app是通过行政手段达成这一目的的，不知道相关部门这样做有没有法律依据；2、为什么要限制交学费的方式，家长为何没有选择的权利，交个学费耗费家长那么多时间合理合法吗，相关部门做出这样的规定有没有法律依据，依法治国对政府部门的基本要求就是法无授权不可为，不知道我理解的对不对；3、农行是如何拿到此次交学费这个项目的，为什么不是其它银行，相关部门有没有履行招投标等相关程序。关于此事已经通过电话向相关部门反应，得到的答复比较强硬，大概意思是没有证据不能随便质疑此部门的相关工作，电话应该是有录音的，如果我有诽谤的嫌疑大可以通过法律途径维权，作为家长和普通百姓，用哪个银行交学费其实都无所谓的，便捷就行，百姓对相关部门提出一些疑问出发点也是为了提高相关部门为人民服务的水平和质量，并不是要给自己争取什么利益，而且都有电话录音的，谁都不敢乱讲的，而且我们只能提供有关线索，取证是相关职能部门的事，我们都有确凿证据了还要纪检监察公安什么事啊，一个普通百姓哪有那么大的能量和资源去取证，再说调不调查也是政府部门的事，很多反应上去的事根本就不会去查的，作为百姓又能怎么样，提个建议搞出那么多事来，对相关部门的答复就一个字：服！本人保留进一步向上级纪检、信访等相关部门继续反应此问题的权利，如因个人理解有误造成的言语不当也请相关部门海涵。
常熟市便民服务员
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常熟市便民服务员
“whxjyjwj”网友，您好：根据您反映的情况，经市教育局、农业银行核查，现答复如下：代缴学费农业银行提供app缴费、扫二维码、自助缴费机、pos、柜面现金等多种渠道的缴费。为做好此项工作农业银行提供还针对app缴费的抽奖活动，并在宣传操作上做了相对详细的介绍，同时也说明了可以通过其他渠道缴费。使用app缴费更加安全快捷，农业银行提供了扫码快速自助注册和柜面注册两种注册方式。对于个别用户注册过程遇到的周折农业银行表示歉意。如果您自助注册遇到问题，不建议重复尝试，欢迎到农行各网点直接办理，农业银行拥有充足的网点资源将竭诚服务。如您缴费方式存在困难可直接与学校协调解决。感谢您的关注。
学校名称就不便透露了，反正不只一个学校的，如果没有这个事情我是无中生有可以告我诽谤或造谣，该承担什么责任承担什么责任，按法律规定来就行，相关部门也不便透露了，都懂的哇
“whxjyjwj”网友，您好：
根据您反映的情况，经市教育局、农业银行核查，现答复如下：
代缴学费农业银行提供app缴费、扫二维码、自助缴费机、pos、柜面现金等多种渠道的缴费。为做好此项工作农业银行提供还针对app缴费的抽奖活动，并在宣传操作上做了相对详细的介绍，同时也说明了可以通过其他渠道缴费。使用app缴费更加安全快捷，农业银行提供了扫码快速自助注册和柜面注册两种注册方式。对于个别用户注册过程遇到的周折农业银行表示歉意。如果您自助注册遇到问题，不建议重复尝试，欢迎到农行各网点直接办理，农业银行拥有充足的网点资源将竭诚服务。如您缴费方式存在困难可直接与学校协调解决。
感谢您的关注。
根本没有正面回应我所提出的疑问。为什么必须使用农业银行交学费？每个学生都办理了农业银行储蓄卡，以前都是直接在储蓄卡上打钱交学费很方便，为什么今年就不行了呢，回复中强调可以通过多种途径缴费，那为什么直接在学生农行储蓄卡上打钱交学费就不行了呢？回复中提到的所谓各种说明我们家长根本就没有看到，在哪里公式的？我们得到的通知就只有一个，通过安装农行app缴费，确实有详细的操作说明，但是按照那么复杂的操作说明进行操作，不少家长还是不能成功缴费，我把手机拿到农行柜台让农行工作人员给我安装农行app进行缴费都没有成功，跟我说双卡双待的手机不行，哪家银行app安装还有限制手机型号和功能的？实在不行了才跟我说可以通过柜台直接缴费，早点不说！目的不就是让我们家长都安装农行app吗，关键是这个农行app有问题，很多根本就注册不了，非得换个单卡单待的手机才行，浪费家长那么多时间就为了让大家都安装农行app，相关部门是咋想的，当老百姓都是傻瓜吗？
2017-11-2 09:14:23