想咨询关于阶梯水费及电费的事宜。本人家有5人，这次缴费都用了第二档。不知能否根据人数继续第一档。打了二个电话都没有人接。电话是68246785，68256897.
高新区便民服务员
尊敬的用户：您好！收到您的信件，我公司非常重视。您所反映的问题解答如下：阶梯用水量结算周期为一年，2017年阶梯水量已结转，进入2018年，原阶梯量将归零重新计算，用户下次水费即恢复第一阶梯。用户家中有5人，建议用户尽早申请阶梯水价，以免超阶梯。另请您提供地址、联系方式，以便于我公司更好为您服务。给您带来的不便，敬请谅解！如有其它问题，请拨打我公司24小时热线电话68256597。感谢您对苏州高新区自来水有限公司的关注与支持！苏州高新区自来水有限公司
68256597，68258368
2017-12-26 14:40:32