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7月12日晚上11点左右接到派出所电话，车辆在小区停车场被高空坠落的玻璃砸伤，有八辆车车受损，我是其中一辆，当天晚上没有联系到掉落玻璃的业主，警务人员然后进行了登记和拍照，第二天我们中午去找了物业，物业答应当天晚上7:30留一个项目经理以及房东协商赔偿问题，但是晚上我们8辆车主和房东到了以后，物业没有人，让值班的人打领导电话，就恢复没有领导电话，收费的停车场也没有领导电话。我们又报了警，警察过来又进行了登记，然后说只能试着帮忙联系一下物业的大队长，联系完警务人员告诉我们物业说没责任，不过来，警务人员说我们也没办法，要不你们进行起诉，这件事情就一直拖着，车没法修，到现在连物业谁是领导都不知道。有几点有疑问1.警务人员当天登记拍照车辆受损是事实，为什么后续没有跟进处理了。2.警务人员第二天来了 又进行登记，连找到物业的领导这点权利也没有吗？3.车辆停在门口停车场都是缴费的（物业承包给外面的，物业一半利润停车场一半利润）就应该有保管的义务，车辆受损难道他们没有一点责任？4.房东愿意承担相应的责任但是要进行三方协商（物业、房东、受损车主）谈好赔偿比例，但现在连物业领导是谁都不知道，这个难道就不处理结束了，那警察是怎么结案的？ 我相信物业停车场的申办都是要备案的，找个人就那么麻烦。 我希望有关部门能尽快找一个能处理这件事的部门或人，抓紧帮我们尽快处理相关的赔偿事宜。
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回复这件事情已经有人处理，但到现在没有处理结果，今日街道司法介入处理，在这之前物业一直说是没有责任，在之前的一次协调中，物业说让我们先修车，他们和房东谈赔付比例的问题，和我们受损者没有关系，等着赔付就行，过了两天物业说开半年总结会和领导沟通他们不承担责任，房东在群里说他可以承担80%的责任，但是今天司法介入说房东承担70%的损失其余的都我们自己承担，过了三周，一而再再而三的出现不确定因素，司法是在帮我们协调吗?有问过我们的意愿吗？说不认可就进行起诉，并且是7辆车车主每人找一个律师，起诉费用都自己承担，中国的法律就是这样规定，受害者还要承担责任？是哪一条说明的，如果我们都是违停车辆受损我们什么都不说，但是我们进停车场是缴费的！！！！ 司法调解应该是如何把我们的损失降到最低而不是把应该赔的人损失降到最低不是吗？70%赔付房东的那例外的30%物业是不是可以免停车费，免物业费，就让我们承担是对的吗？ 受害者永远是弱势的吗？有没有什么新闻采访可以曝光这件事情，我的损失我可以一分不要，只要让大家知道这件事情就行。
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对街道工作的关心和支持。你反映的情况收悉，针对这个问题，相关回复如下：人民调节是当事人在自愿、平等的基础上进行调节。此次事故，在公安、社区、物业多方组织搭建了这个平台，因这次事故的起因存在着不可抗力的因素（台风），所以房东及车主都觉得很冤枉，都是受害者，在换位思考及双方都表诚意，尽快解决已经造成的损失，房东自述只肯承担总损失70%。，其余要求物业来承担，物业工作人员表示不愿意，因意见分歧，未能达成协议。后我司法工作人员要求各方回去再协商，如有意见及时回复到我们这里。如果不愿意调解，可自行上诉至法院。另并没有让7辆车主每个人找一个律师。起诉费用是原告预付，败诉方承担，找律师是原告的权利。原告也可不通过律师自行主张自己的权利。物业方面以积极协调。此复。再次感谢你对我们工作的关心。吴中区越溪街道
网友：
您好！首先感谢您对街道工作的关心和支持。你反映的情况收悉，针对这个问题，相关回复如下：人民调节是当事人在自愿、平等的基础上进行调节。此次事故，在公安、社区、物业多方组织搭建了这个平台，因这次事故的起因存在着不可抗力的因素（台风），所以房东及车主都觉得很冤枉，都是受害者，在换位思考及双方都表诚意，尽快解决已经造成的损失，房东自述只肯承担总损失70%。，其余要求物业来承担，物业工作人员表示不愿意，因意见分歧，未能达成协议。后我司法工作人员要求各方回去再协商，如有意见及时回复到我们这里。如果不愿意调解，可自行上诉至法院。另并没有让7辆车主每个人找一个律师。起诉费用是原告预付，败诉方承担，找律师是原告的权利。原告也可不通过律师自行主张自己的权利。物业方面以积极协调。此复。再次感谢你对我们工作的关心。
吴中区越溪街道
2018-8-2 15:48:14