本人2015年12月在常熟鸿鑫汽车贸易有限公司购买一辆风行s500汽车，当时购买的时候质保是5年10万公里，今年12月本人去常熟鸿鑫汽车贸易4s点保养车辆时，因汽车中控屏幕故障，要求4s点修理，得到结果却是你的汽车中控屏幕是美容店装的，保修只有1年，现在修的话需要直接花钱更换，我当时就直接蒙了，关键的是我买车的时候买过来就有中控屏，我认为是跟汽车一体的，享受一样的保修服务，至于4s店说的美容店安装的我不清楚，在交车时也没有说中控屏幕是美容店安装，也没有说清楚保修期，侵犯我的知情权，现在直接一句话就要我出钱直接更换，太不负责任！请求4s店工作人员给出合理的解决办法，联系人徐先生，电话185****2202，请管理员帮我隐藏号码，谢谢
常熟市便民服务员
“13013778693”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：经查，该车的中控屏幕是购车时4s店加装的，并不是原厂带的产品。5年10万公里之内的保质期是指原厂的产品，因而不在保修范围。该加装的中控屏幕实际保修期为一年。经协调，鸿鑫4s店表示，您可到该店进行检查，如果问题不大则进行免费维修，如果需要更换则您自费。联系人：销售钱总监，电话：18051800870。感谢您的关注。
方向盘前的屏幕还是一体机的屏幕，请说说清楚
中控屏幕，就是在驾驶和副驾驶中间的，有倒车影像的
不同的零件保修时间不一样，车子的说明书上应该都有说明。
楼主已说是中控屏幕了
“13013778693”网友，您好：
根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：
经查，该车的中控屏幕是购车时4s店加装的，并不是原厂带的产品。5年10万公里之内的保质期是指原厂的产品，因而不在保修范围。该加装的中控屏幕实际保修期为一年。经协调，鸿鑫4s店表示，您可到该店进行检查，如果问题不大则进行免费维修，如果需要更换则您自费。联系人：销售钱总监，电话：18051800870。
感谢您的关注。
保修5年10万公里，国产车也厉害！鸿鑫不错了！楼主其实知道，像音响等东西保修期是不同的，你去大众的4s店去试试。看理不理你。
2017-12-31 19:37:42