江苏省苏州市姑苏区吴门桥街道盘溪新村上沙苑小区120幢南面自行车车库住人，承租人是摆摊做烧烤、小吃的，三轮车占道摆放，煤气罐就摆在车库门口，杂物和收购的旧货就堆在绿化带上，油渍满地，不但安全隐患巨大，而且还严重影响小区居民进出，使得小区环境“脏乱污”。2009年苏州市出台“车库严禁用于居住、经营”的地方文件，但是小区物业（苏州清华海盛物业服务有限公司）根本不管，而且也管不了，派出所、街道、社区也没有人管。
我在2017年9月份、11月份两次分别向苏州市委书记信箱和苏州市民热线“12345”进行过情况反映，政府部门的回复也只是说会监督物业做好宣传和劝导，但是问题没能解决，也没有任何环境方向的改善。
2017年11月底向江苏省信访局进行情况反映，任然是由当地政府部门通过网站书面回复，回复内容任然是说会监督物业做好宣传和劝导。问题还是没有解决。
如果政府出台的各种法规条例一直都无法实施，也将导致市民最后会把法规条例当做“一纸空文”，最直接的后果是有损法律的权威。当我们的法律条文屡成“空头支票”，造成的结果有两个：一是政府只选择性执法，并不能形成全面而常态化的执法；二是不利于政府公信力的建立。
回复内容别总是该小区有独立物业，应该由物业管，请问物业管不了的话，是不是政府就不管了？？？
网友，您好！经了解，该小区有独立的物业公司。有关上述反映的情况，街道相关部门已告知物业，物业回复：已知晓。并将逐步进行整治。您的此类问题，还需与物业联系沟通反映解决。物业电话号码：68119359。感谢您对我们工作的关心和支持。沧浪新城
对于沧浪新城管委会的回复，2018年3月28号下午1点半拨打物业电话：68119359，接电话的物业工作人员（女士）说：“已知晓此情况”。问其如何进行整治?回答：“不知道”。问其何时可以整治结束?回答：“不知道”。希望沧浪新城管委会可以回答以上两个问题，而不是告知物业，告知物业后就没有后续了？
网友，您好！经了解，此处物业确为独立经营，所在街道已再次将市民反映的情况告知物业。物业回复：市民要了解此事的进一步情况，请直接到物业咨询。市民此类问题，还需与物业直接联系沟通反映解决。物业电话号码：68119359。感谢您对我们工作的理解和支持。沧浪新城
确为独立经营的物业不作为，打物业电话：68119359，也没有明确的答复，那问题一直存在不解决的话，政府部门就不管了？已经明确打过物业了，作为政府职能部门还是这样答复是不是存在推诿和不作为？
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，该小区有独立的物业公司。有关您反映的情况，街道相关部门已告知物业.物业公司于4月2日-4月4日对上沙苑小区进行了集中清理和整治。下一步，街道将督促物业公司加强小区长效管理，确保小区环境整洁。感谢您对我们工作的支持和关心。沧浪新城
盘溪新村上沙苑小区存在的问题不仅仅是车库住人的问题，收了物业管理费，小区环境脏乱差，树木也没有人修剪，小区楼道的灯也不亮。这样的小区，居民怎么能有幸福感呢？？？
是啊，就是因为在12345这样的平台上反应了问题也无人理睬，所以很多乱象就会滋生，慢慢发展，然后等一段时间后想治理了，发现有点困难了，然后又是拖一段时间，时间一长造成这些乱象的人或事反而觉得这样的乱象是理所当然的，哎。。。谁之过？
2018-4-2 18:30:07