尊敬的工信部各位领导, 好！
本人在2016年6月份在中国电信官网给家里安装了中国电信宽带
当时选择套餐: "100m宽带+1gb手机流量+300分钟通话+路由器=119元/月"
套餐明细: 1.路由器免费送；
2.119套餐包含100m宽带,国内流量1gb,国内语音300分钟；
3.119档: 话费赠送规则:预存100得200,1200元话费次月起分24个月返还,每月返还50元！
2016年6月份自办理后月收费119元/月，自开通充值后每月有返还50元
2018年6月份起,月收费从119元/月→169元/月,不再有返还金额
如上述：
1.电信公司文字游戏虚假宣传119元/月套餐欺诈消费者
2.后期在无任何通知消费者的情况下变更收费基准
当前与电信公司工作人员投诉反馈,10000号客服坚持本人当初办理的是169套餐
拒不承认本人办理的119套餐,本人要求截止到当前超出金额全部退还,但电信客服回复只愿赔偿100元,目前还未谈妥
在此向工信部领导反馈,以及广大消费者朋友告知 电信公司的恶意欺诈行为引起大家留意
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
有无办理业务的协议
恭喜楼主，投诉三大运营商德帖子
你好！本人手机号码:1377604****
1.根据《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
2.根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求增加赔偿受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足伍佰元的,为伍佰元。
价格欺诈行为的法律责任
根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；
没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
两年前119一百兆，现在一百兆都要139，想想也不可能啊
你可以到法院去起诉
继续去工信部投诉吧，这边投诉还是给电信的
是的,发现这个平台只是移送电信客服再沟通,打算还是在工信部平台投诉
下面这个是投诉电信到工信部的攻略，可以参考了做
https://baijiahao.baidu.com/s?id...r=spider&for=pc
这就不了了之了???
呵呵
2018-10-25 09:53:28