今天电话65981648吴中住建局审图中心，本来想咨询两个问题，结果接电话的工作人员说不接受个人咨询，如果有疑问请投诉，通过政府平台投诉。为什么电话不能咨询，投诉就可以咨询问题了？
吴中区便民服务员
网友：您好！您的问题已收悉，现答复如下：针对您反映的情况，我局已与当事人进行了谈话，要求认真对待市民来电来访，耐心做好解释答疑工作。今后，我局将进一步加强作风效能建设，为广大人民群众提供更优质的服务。此复，感谢您对我们工作的理解与支持。谢谢。吴中区住建局
网友：
您好！您的问题已收悉，现答复如下：针对您反映的情况，我局已与当事人进行了谈话，要求认真对待市民来电来访，耐心做好解释答疑工作。今后，我局将进一步加强作风效能建设，为广大人民群众提供更优质的服务。此复，感谢您对我们工作的理解与支持。谢谢。
吴中区住建局
2018-6-26 19:38:44