我是深深的不解，我们只是希望出行便利，如果这种不便是几天、几周，我的投诉没有给你们留有足够的处理时间，说我这种“文化人难搞”也算情有可原，电梯停了二个月，流程才走到刚刚让业主签字，凉亭不要说等着整体维修要等多久，就是已经坏了多久了敢说时间吗？你们的工作进展已经进步到了如此速度，还要任由马甲在社区群内攻击业主。因为投诉“抹黑”海德，所以房价上不去，有点常识吗？月亮湾社工委大大小小的领导都在里面，看到有工作人员参与竟也熟视无睹？月亮湾居委会觉得工作人员社区群内的言论合适吗？业主有问题找物业没进展，打“刘书记”电话是骚扰，到寒山闻钟是“抹黑”。月亮湾社工委真的是好高的境界啊！我们希望出行能够便利点，不要出了门就开始接二连三的添堵，这个要求很过分吗？电梯坏了检查一下就是二个月，检查完说要业主签字动用维修基金，业主签不签字就遥遥无期的等，要是另一部也坏了就爬楼呗？偌大园区对电梯维修处理都是这种方式吗？你们没有任何其他可以学习借鉴的处理方式么？说希望增开出入口，就“你找规建委去”，好大的口气！说电梯坏了，就你业主不签字，物业和居委会真的是特别无辜，没有一点责任，所有问题都是业主造成的，这也是为人民服务的国企物业和社工？ 如果我之前的投诉，有我没有了解清楚的地方，我真诚的道歉。将心比心，服务不好做，这么多人的小区不好管！确实不能因为一、二件事情否定你们的所有工作和努力。但对于月亮湾居委会和海德物业处理危机事件的水平，以及面对业主质疑不是先思考如何解决问题，而是质疑甚至攻击的这种方式，建议你们改善，否则不知道要激发多少矛盾！
工业园区便民服务员
网友您好！您反映的情况我们已联系海德社区和物业公司，已要求社区、物业进一步加强小区物业管理工作，依法依规按程序的推进各项维护工作。同时要求社区、物业强化窗口服务意识，进一步提升服务水平，共同打造舒适和谐美丽的家园小区。感谢市民的建议和意见。月亮湾社工委
2018-9-6 11:01:52