欣闻公安部推出简化优化公共服务流程、方便群众办事创业的28项措施，着力提高公安机关公共服务质量和服务效率，为群众提供优质高效便捷的公共服务;要求所有28项措施在2017年年底前全部落地。
公安部此次集中推出的28项措施，涉及精简群众办事提供证明材料、简化优化群众办事程序、让群众办事少跑腿不跑腿、提供群众办事“一站式”综合服务等方面。
本人居住新化上梅镇，6月29号需回文田派出所办理户口(本村内调整)，上午从新化驱车前往文田,因下暴雨，途中遭遇泥石流堵路,好不容易赶到文田派出所时已是下午三点；户政员满怀歉意地告诉我,因魏所等不在，无指纹打开电脑，不能办理户囗业务；嘱我先将资料交上，等领导回来了再审批办理。
返回新化等待了三天后，户政员电话吿知我，我的报告审批没有通过，不能办理。于是，我再次驱车回去了一趟拿回资料。
(真心赞一句，户政员服务态度不错)
据悉，近几年来，似我一样遭遇的办事群众不在少数，有的甚至连跑好几趟.(有的住在边远山上的留守老人办理户口业务，需步行半天才能走到派出所)
希望上级便民措施的春风，能吹进文田派出所的窗口。

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管理规定应赶上时代的步伐；管理机关应当便民，而不是卡民；一个所长手握开机大权，却不能经常在单位值班，让户政窗口形同虚设，常常让群众跑空蹆；这种现象持续几年了，简直是将群众当猴耍！
网友“晓风微吹”：
你好！你在网上反映《希望新化县文田派出所改进工作作风，让群众办事少跑腿》的贴文我们已经获悉，得知这一情况后我们做了专门的调查了解。现将情况回复如下：
6月底，文田镇遭遇连续暴雨，导致镇内出现严重洪涝灾害及山体滑坡险情。6月29日，文田派出所所长魏亦鸿带领民警及协警正参与辖区内的抗洪抢险。当日，你到文田派出所办理户政业务，因户口异项变更等部分户政业务需要经所长审批后，再由负责人指纹登录进行网上办理，因所长正参与抗洪抢险工作，未能及时办理，造成你无功而返，我们深表歉意。
该所表示，你未能及时办理户政业务只是特殊时期的个例，还请见谅。下一步，该所将进一步加强户政管理工作，改进工作作风，切实为办事群众提供方便。
感谢你对公安工作的关心和关注，恳请你对我们公安工作多一份理解和包容，也希望你能一如既往的支持我们的工作，谢谢！
新化县公安局
2017年7月10日
2017-07-05 00:31:15