本人家住北园新村三村39幢属于老新村，去年年底市自来水公司开始给老新村的楼道间及户外水表加装保暖材料，更换水表箱，这本是为老百姓办实事，办好事。但是在我们家施工时，水管包覆材料很厚，而新的水表箱比原来又长，我们家的水表箱距离自来水立管距离很近，新包覆的立管直径大大变粗，将水表箱的门死死挡住，根本无法打开水表箱，无法查看及关闭水闸，造成我家换个龙头也没法换，家里老人已经去自来水公司反应两次，给了个电话让我们自己联系，但是依然没有下文，不了了之，我们现在要求自来水公司适当调整包管的材料，起码让我们能打开门进行正常的维修和开关水闸。不要再拖了，已经从冬天到夏天了，实在没办法了，谢谢
苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的网友：您好！您反映的施工问题属于“苏州市老新村老街巷供水设施综合改造项目”的一部分。首先因改造施工给您带来的不便，我们深表歉意！由于本次改造涉及的范围多是老新村，居民楼道内表箱和立管位置特殊情况众多，您所在新村立管与原有表箱位置，由于本次改造采用的保温水表箱尺寸加大和立管保温加厚的原因，造成位置相对紧张，开关不便。接到您的反映后，我方已对整个39幢的情况进行排摸，并在不影响保温效果的情况下对立管保温进行了处理，目前已不影响您开关表箱门，再次为施工给您带来的不便表示歉意，望能得到您的理解与支持！
附上这个现场照片，希望能尽快解决
谢谢，已经解决
2018-7-10 22:30:27