今天晚上7:30去馨泰社区卫生站开可乐必妥，先去的药房，工作人员态度及其恶劣的反问我，都要下班了才来，早干嘛去了？我说，我就开个药。她愤愤不平的把电脑打开，桌子已经收拾的非常干净了，随时下班的状态。让我去看医生。男医生正在手机看电视，感觉比医院的专家都拽，态度不好。最后去了药房拿药。我因为着急买药，没有带医保卡，就自费买买。投诉内容1.晚上7:30是下班时间吗？2.都是上班，态度那么恶劣，如果不想干，可以辞职啊？3.挂号费现在要10元吗？可乐必妥的药才29.而且是我自主想买药的。这样买个药就差不多40。去药店买说没有处方买不了，才去社区医院开的，没有想到，态度这么差，超出想象。
高新区便民服务员
网友，您好！收到投诉后，医院立即进行调查。因您未留下联系方式，故无法与您取得联系核实情况，经调取录像和谈话当事工作人员了解如下：1.晚上7:30不是下班时间，因医院实行的是指纹机打指纹上下班，不存在提前下班的情况，任何提早下班的情况都会做早退处理。2.您于9月15日19:37至药房处挂号，从监控录像上看，整个诊疗过程较为平静，无冲突争执发生。电脑也一直处于开机状态，当时工作人员得知您未带医保卡用现金挂号，您主诉眼睛不舒服，建议您先不要挂号问问医生是否能处理，免得医生不能处置，10元挂号费钱浪费，后您至全科诊室就诊，后19:39至药房挂号收费，开药。3.挂号费10元是2018年4月1日依照苏州市社保规定开始实行的，从今年医保年度开始，原由社保承担的10元挂号费改为本人自己承担2元，社保8元，如自费病人全额自己承担10元挂号费。当晚工作人员的态度如有不足之处，我们深感抱歉，今后医院将进一步提高服务意识，提升服务质量。因您未留下联系方式，故无法与您取得联系核实情况，如您有任何疑问可以与电话0512-68070789联系。感谢您对医院的监督与反馈。【高新区卫计局】
医德医风没有，最起码的工作敬业有没有?
他们下班几点
应该是8:00
网友，您好！
收到投诉后，医院立即进行调查。因您未留下联系方式，故无法与您取得联系核实情况，经调取录像和谈话当事工作人员了解如下：
1.晚上7:30不是下班时间，因医院实行的是指纹机打指纹上下班，不存在提前下班的情况，任何提早下班的情况都会做早退处理。
2.您于9月15日19:37至药房处挂号，从监控录像上看，整个诊疗过程较为平静，无冲突争执发生。电脑也一直处于开机状态，当时工作人员得知您未带医保卡用现金挂号，您主诉眼睛不舒服，建议您先不要挂号问问医生是否能处理，免得医生不能处置，10元挂号费钱浪费，后您至全科诊室就诊，后19:39至药房挂号收费，开药。
3.挂号费10元是2018年4月1日依照苏州市社保规定开始实行的，从今年医保年度开始，原由社保承担的10元挂号费改为本人自己承担2元，社保8元，如自费病人全额自己承担10元挂号费。
当晚工作人员的态度如有不足之处，我们深感抱歉，今后医院将进一步提高服务意识，提升服务质量。
因您未留下联系方式，故无法与您取得联系核实情况，如您有任何疑问可以与电话0512-68070789联系。感谢您对医院的监督与反馈。
【高新区卫计局】
2018-9-15 21:09:12