反映个情况，去年朋友介绍在苏州银行办了张消费时贷卡，属于信用贷款，额度较高，随借随还，按日计息，手机上即可操作，比较方便。近日临近年底买了贺岁金条，正好有笔理财产品月末到期，就差10天，想着先用消费时贷卡借贷，10天后就能还上，谁知上网看到告示，12月15日——31日停止线上借贷，于是匆匆赶往营业厅，结果柜台工作人员告知，你的额度已被冻结，因为年底银行为确保资金量，不允许客户借钱，当场懵了。怎么办呢，急问有没有紧急贷款的，告知没有，而且说，季末、年末一般都会这样，这种所谓信用卡的服务都会暂停，第二天就要付款取货的，这不急死人吗？情急之下告知要投诉，苏州分行的两个客户经理一副不急不慢无所谓样子，说所有银行都是这样的，这是行内潜规则。难道我们消费者始终是弱势群体，享受不到该有的服务，银行的超高工资就是忽悠我们获得的，特此呼吁一下，苏州银行应是国有控股的吧，政府的公信力何在？
苏州银行便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对苏州银行信用卡的的关心与支持，针对您反馈的问题，我行非常重视，并第一时间进行了核实，经确认，为了更好地服务于广大客户，不断提升我行产品的客户体验，我行于2017年12月15日-2017年12月31日进行相关产品的优化及升级。此次产品优化期间，暂停了部分手机银行的使用功能，但客户的正常金融交易，如存取款、网银转账、手机银行转账、理财产品购买等并未受到影响，我行仍然提供7*24小时不间断的服务。另外，由于发帖内容中并未留下您的相关信息及联系方式，如果您仍有疑问，也欢迎您随时致电我行7*24小时信用卡服务热线4008289188进行咨询（来电时请表明您在寒山闻钟发帖），我行会竭诚为您提供服务。再次感谢您对苏州银行信用卡的关注与支持，顺祝您身体健康，新年快乐！
老是季度末维护系统，呵呵
信用为负，想不借就找借口不借？
刚恢复半个月，又升级了，你们可真会为市民着想！
2017-12-26 21:34:18