苏州市高新区长江路鸿文雅苑小区自17年底交房以来 电梯频繁出现故障在此过程中有好多不知名人事对电梯进行打 踹等动作作为物业 并没有第一时间发现及处理 现已有部分业主入住 电梯频繁发生故障 34楼超高楼层 频繁出现故障 业主的权益何在？电梯时常会有晃动 并且直接下落2个楼层等情况发生 这是在拿业主的生命开玩笑吗？？还是非要等到出事了 物业以及政府部门才可以正视重视这件事情呢？？
高新区便民服务员
网友：您好！针对恒基旭辉城鸿文雅苑小区业主多次投诉该小区电梯故障频发问题，我局于物业公司杜经理进行了约谈，经核实，该小区共有电梯118台（除1台申请停用外）全部在检验有效期内，现反馈如下：1、关于反馈电梯滑梯，此种现象为电梯自身安全保护装置。其工作原理为:当电梯在运行中检测到隐患时会就近停靠，随即返回基站并打开厅门。此时电梯自身再次检测，故障如消除，电梯再次启动。如不能消除，则停止运行（关于此现象已将解析视频拷给物业杜经理）。2、关于38、41幢楼的电梯故障:前期因装修期间使用不当和底坑潮湿引起回路断开引起。例:地坎卡垃圾导致厅门无法打开、光幕长时间被挡导致死机、底坑开关锈蚀引起开关接触不良(关于地坑潮湿也已多次发函)。对于投诉人反应的情况，现已责令该小区电梯维保单位加强排查和维保（目前现小区配备电梯维保人员5名并24小时驻场）。住宅电梯作为小区公共资源，物业管理方是主要责任人，对电梯的安全使用负责。请举报人加强与物业的沟通.电梯维保工作每半月进行一次，业主可以通过物业对维保单位的电梯维保工作进行现场监督。【高新区市场监管局】
谢谢，麻烦您了
确实故障频出，不死人是没人重视的！！！
是的不非搞点人命出来一个个都在当儿戏真不是自己的命不珍惜如果有人命发生他们将会付出更大的代价！！！
去五次至少2次不运行检修！后续这个怎么办？天天爬34层？？？花钱就买这样的次品？电梯内部不通风，高温天能闷死个老人一点问题都没有按照住建规定，至少有一个应急救护电梯，你们自己推救护担架，不竖放，根本没办法应急救护
花钱买服务，这年头物业是祖宗啊，明知道有问题，还不去改正，管家也明说了认可我们反映的问题，物业领导一直未出面解答，经理都是管家男人吗，护的好好的
旭辉华美花园也是电梯没有通风系统故障率高
2018-7-24 16:54:31