2018.12.21晚23:15分左右去中国石化新区新兴站加油，由于卡内余额较少，但圈存金额蛮多，圈存了几次都没有成功，我就询问营业员什么情况？营业员趴在桌子上不说话，第二次就不耐烦的说网络不好，让多试几次，无奈还是不行，我就返回加油的地方把余剩的30多块钱加了，至少可以开回家吧。准备走时我又去大厅看看啊能圈存上，还是不行，我就问了一句什么情况，营业员不耐烦的说：“大晚上圈什么存，肯定网络不好”。全程没有抬头看一眼机器什么情况，这就是世界五百强应有的窗口服务吗？员工上班就去睡觉的？
中石化苏州石油分公司便民服务员
尊敬的客户您好，对于您所反应的问题，我司立即展开了对当班员工的调查及录像回放工作，现已调查清晰，结果反馈如下：近期晚间圈存机网络存在不稳定现状，我司已尽力修复，给您造成不便的烦请谅解；同时当日当班员工因发烧导致身体不适在收银台稍作休息，并未睡觉，通过对于员工的调查及录像回放，员工并无直接与您发生冲突事项，中国石化致力于客户文化的打造，对于客户提出的要求我们也将尽力满足，由于服务行业的特殊性，给您造成了困扰的，还请您多加理解，欢迎您再次光临中国石化，我们将以最大的热情为您服务。
所以我现在办了卡之后没用过，每次都要圈存麻烦的要死，还不如给个二维码让我微信支付来的方便
直接现金就好，服务差就大家抵制用卡让它们的卡卖不出去。
2018-12-22 08:15:59