2017.07.07，御花园内金仕堡游泳馆发生8岁男童溺亡事件。事后有电视台和相关部门领导来检查，表示不符合安全规范，需要停业整顿。在资讯这么发达的今天，我们从“无线苏州”“名城苏州”等各大网站都陆续报道此游泳馆没有相关资质，但是他们却在2017.07.22重新对外营业。从出事那天起，我们很多顾客都要求游泳馆退款，但是他们一再推脱，就是不同意退款，并陆续贴出两张公告（详见图片），这个条约我们根本不能接受！这半个月以来，我们拨打12345和狮山消协的电话，得到的答复都是“等通知”。我们为什么没有权利退款？我们只是想要索回应有的部分，并没有提出补偿或者赔偿的条件。每个家庭都有自己的规划，游泳馆说停业就停业，说开业就开业，我们的时间就这么不值钱吗？希望有关部门领导重视，还我们一个公道，谢谢！

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高新区便民服务员
关于金仕堡游泳馆的投诉我局工作人员多次约谈被诉方，被诉方一直拒绝退款，目前仍在进一步调解中。 由于投诉人没有留下联系方式，因此希望投诉举报人直接拨打高新区市场监督管理局投诉举报电话0512-68316315，并留下联系方式，以便跟进此事。 【高新区市场监管局】
2017-7-22 13:02:30