恒基旭辉城物业违规收取500元公共能耗费。小区未入住、前一年基本没有能耗也没有明细的情况下乱收费，强制收费。请相关部分调查、要求物业出具前一年明细
高新区便民服务员
网友，您好！根据《关于进一步规范物业管理项目代收代交费用收取行为的意见》（苏住建规[2011]14号）文件规定，2012年1月1日后新交付的物业管理项目，物业服务企业采用预付费方式向供电、供水企业买电、买水的物业管理项目，可以向业主预收一定数额的费用，住宅项目首次预收费用配有电梯的不超过500元/户，没有电梯的不超过300元/户，首次以后的预收费数额不得超过首次实际分摊的总额。该费用与物业服务费是分别不同的交费项目。如上述，一般小区代收代交费用（公共能耗费用）半年会结算一次，业主每半年要预交一次，也有实际公共能耗使用量较小的项目，物业公司会要求业主一年预交一次。关于公共能耗费，物业服务中心每半年对小区公共能耗费进行核算一次，核算结果按要求张贴小区公告栏进行公示，物业服务中心存有历次公示存档资料，没有看到现场公示的业主可随时预约后到物业服务中心查看。【高新区住建局】
网友，您好！根据《关于进一步规范物业管理项目代收代交费用收取行为的意见》（苏住建规[2011]14号）文件规定，2012年1月1日后新交付的物业管理项目，物业服务企业采用预付费方式向供电、供水企业买电、买水的物业管理项目，可以向业主预收一定数额的费用，住宅项目首次预收费用配有电梯的不超过500元/户，没有电梯的不超过300元/户，首次以后的预收费数额不得超过首次实际分摊的总额。该费用与物业服务费是分别不同的交费项目。
如上述，一般小区代收代交费用（公共能耗费用）半年会结算一次，业主每半年要预交一次，也有实际公共能耗使用量较小的项目，物业公司会要求业主一年预交一次。
关于公共能耗费，物业服务中心每半年对小区公共能耗费进行核算一次，核算结果按要求张贴小区公告栏进行公示，物业服务中心存有历次公示存档资料，没有看到现场公示的业主可随时预约后到物业服务中心查看。
【高新区住建局】
2018-12-10 12:34:26