近半个月前熙岸花园的物业管理人员发动各个管家在熙岸华府拿着一份二次供水改造文件挨家挨户找业主签字。其中内容有政府补贴50%，地产25%，业主维修基金25%84万多，总价三百多万。近期，我们发现园区二次供水改造的政府文件明确写明08年1月1日之后竣工验收的小区全部由水务公司全额承担改造费用。我们小区目前物业发动管家签的熙岸华府全部是09年至10年竣工验收的。和水务在明知道这些的情况下发动业主签字套取咱们的维修基金和政府补贴。太过猖狂。物业找业主签字期间，华府居民连续发生四次突发断水事件，有爆水管等各种情况。以前从没发生过。是否物业或者水务人员动过小区的水泵房的水压，导致的频繁事件，烦请政府部门关心下小区居民的民生问题。感恩！

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工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！ 您反映的情况我司已关注。今后如遇其他用水问题，可拨打我司24小时服务热线69111000或者关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的支持和关注 ！
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好： 关于您反映的情况，现答复如下：根据有关部门统计的二次供水改造项目清单，贵小区（85~99幢，西地块）被列入08年1月1日之前竣工的小区。我司在小区改造宣传过程中，发现并查实贵小区为08年之后竣工。我司已及时更正相关资料并上报住宅供水一体化领导小组。我司将按《苏州工业园区住宅供水管理及改造办法》自行出资对贵小区（85~99幢，西地块）实施改造。另外， 运行维护费的申领必须要看项目竣工验收备案手续文件的，即不存在被冒领套用维修基金或政府资金的风险。本次出现的问题，是在上报、统计等环节中产生的误会，给居民带来的困惑与不便，我司深表歉意。 今后如有其他用水方面的问题，您可拨打我司24小时服务热线69111000或关注微信公众号：水之道苏州清源华衍水务，感谢您的支持和关注！
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：接到投诉后，社区居委会及时与物业联系，了解情况。物业表示，7月31日17:30左右，小区内水泵变频器保险丝烧毁，水泵停止，影响部分高层供水，物业在第一时间内赶至现场检查，并于半小时内完成修复供水；8月1日，95栋门口高层供水地埋两米深镀锌管因地面沉降，管道变形锈蚀开裂渗水严重漏进地下室，物业公司当即安排工程师傅开挖疑似漏水点，找到漏水点后，17:00左右停水维修，于17:40左右完成维修并恢复供水；8月1日22:50分左右，95栋2楼业主因表后自有部分弯头生锈漏水向物业报修，物业维修人员第一时间联系水务公司前来关闭表前阀，并做了做了应急处理，于次日凌晨0:19左右处理完毕。因以上情况造成几次断水，给业主带来的不便，敬请理解。业主如有意见和建议，也可直接联系物业反映。感谢您对我们工作的关心与支持。 苏州工业园区湖西社区工作委员会
2017-8-3 09:11:51