关于投诉苏州工业园区金鸡湖城市发展有限公司开发的苏州中心8号存在销售欺诈行为及住宅存在噪音严重影响居住环境的问题
关于苏州工业园区金鸡湖城市发展有限公司存在销售欺诈行为的问题。苏州工业园区金鸡湖城市发展有限公司在销售苏州中心8号房子时，没有明确告之我们业主，所买的房子楼上、楼下属于设备层，房子住宅室内可能会受到设备层设备运行产生的噪音影响；或是告之少数业主，楼上、楼下属于设备层，但开发商是国企，产生的噪音等问题都会很好的解决，不会影响业主正常居住。但实事是，设备层的噪音，从我们业主拿房到现在，噪音一直存在。由于受设备层噪音影响，我们业主到现在都无法正常入住苏州中心的房子。
在我们业主向有关部门和开发商多次反映后，苏州工业园区金鸡湖城市发展有限公司在我们多名业主的要求下，才于2017年11月4日同意于我们受设备层影响的业主见面沟通。我们业主一致认为，同意开发商进行去除噪音施工，如果去除噪音施工效果不好，我们要求开发商给予我们受影响的业主进行无条件换房并按照合同进行赔偿。
去除噪音施工结束，我们多名业主在住宅室内，感觉施工有效果，噪音减少了，但还是存在噪音，还是感觉生活居住在机器轰鸣的厂房上一样。
我们部分业主去设备层看除噪音施工情况，开发商找的施工队仅仅对部分设备风机进行简单的材料包装，设备层设备机器工作的噪音还是存在。
我们部分业主也查找了关于住宅室内噪音的相关国家标准。所有国家标准规范都是以人为本、以道德为依据、以人的可接受程度为准。关于国家标准规范，《环境污染防治条例》没有关于住宅室内噪声控制标准的内容；《声环境质量标准》gb3096-2008，针对室外制定，共分五类标准，不适用于住宅室内噪音标准依据；《社会生活环境噪声排放标准》gb22337-2008，针对生活噪声和商业噪声制订，不适用于室内标准依据；《住宅隔声设计规范》建设部制定的住宅室内允许噪声标准，该标准不是环保部门制定，环保部门不以此为标准。我们业主认为，噪音是以人的可接受程度为准。
我们上次投诉，园区12345回复我们说，开发商所有的手续齐全、合规，但是开发商给我们交房后，今年8－9月份开发商还进行苏州中心8号的消防设备测试运行、9－10月份开发商还进行空调的测试运行（并更换部分不合格的外机设备）、12月份开发商还要进行地暖设备的测试运行，以上测试验收，物业都有通知。开发商交给我们房子后，还再进行消防测试验收、空调测试验收、地暖测试运行，这些都是在交房前完成的工程，是不是开发商没有完成所有房子测试验收就办理了相关手续？国企办事难道就是先取得手续再进行相关验收吗？这根本就是达不到交房条件的就组织交房了。
目前，开发商一直回避我们受设备层影响的业主所反映的问题，都不给予我们明显的答复。
希望上级有关部门帮助我们这些苏州中心8号部分受设备层影响的业主，责令苏州工业园区金鸡湖城市发展有限公司再进行去除噪音施工，如果噪音还是去除不了，希望上级有关部门责令苏州工业园区金鸡湖城市发展有限公司给予我们受设备层影响的业主落实无条件换房的要求，同时赔偿我们受设备层影响的部分业主因住宅室内噪音而无法正常居住所带来的经济损失。经济损失的标准包括受设备层噪音影响致使无法正常居住而产生的物业费；业主室内安装灯饰和家具的损失；房子存在严重质量问题（住宅室内存在严重的震动和噪音问题）达不到交房条件，无法正常入住所带来的损失（赔偿的标准是依据合同约定，自交房之日起，按每日总房款的万分之三进行赔偿，赔偿截止日为住宅室内无噪音影响，达到人的可接受程度为止）。
附：向园区投诉及园区反馈内容。
我们第二次向园区投诉反映，园区反馈信息内容仅把第一次反馈的信息内容再进行复制反馈，第二次投诉内容与反馈内容，答非所问。
工业园区便民服务员
网友您好，接到您的投诉后,我委也非常重视,立即联系开发商进一步核实相关问题,据我委了解开发商反馈,就您投诉的问题现回复如下:1、关于您反馈的设备层销售欺诈：该公寓销售时，针对设备层所在楼层以及邻近楼层噪音等不利因素，开发商已公示于销售现场，进行了告知，未有隐瞒或欺诈。详情可参见现场公示的《本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》。目前，对于设备层降噪优化，开发商正在积极协调相关单位进行效果优化和提升施工，并与业主代表保持沟通。2、关于您反馈的设备调试测试事宜：该公寓在交付前已经对相关设备按规定进行了系统调试。其中：中央空调符合设计规范要求。交房后，开发商从提升业主舒适度考虑，与业主代表协商后，进行了统一的优化调整；地暖集中供暖，于交房后2017年12月开启,该次开启相关的测试运行是常规性操作；消防检测针对的是相邻的w酒店交付消防验收，不涉及该公寓。经向开发商了解，就换房或赔偿问题已与你方在协商过程中，目前尚未达成一致。我委已督促开发商与你方积极协商，若确实无法协商一致的，因属于属于民事纠纷，建议业主通过司法途径维护自身合法权益规划建设委员会
请抓紧时间帮我们协调解决问题，投诉几个月了，至今都没有解决问题，我们反映的这个问题，涉及到几十户，解决不好，非常容易引发群体性事件，还请多重视。
网友你好，关于你反映的问题已向园区规建委反映，待进一步核实了解后跟帖回复。感谢你的关注和参与。
然后就没有然后了
我们已向投诉多次，投诉内容调整为销量欺诈和噪音严重，但千篇一律的回复，文不对题，这些投诉的内容也都附后了。几个月来，一直没有实质性的进展，销售欺诈和严重的噪音影响业主无法正常居住，请不要推来推去了，涉及民生、涉及群众身边的切身利益，还请认真对待。几十户业主的切身利益，真的不要拖延成了群体性事件了。12345交办给园区规建委，园区规建委又推给开发商，开发商又不认真对待，开发商又对业主忽悠来忽悠去的，几个月来，折腾来折腾去的，真不知道什么时候是个头。如果大家买了这样的房子，大家如何维权？如果大家被开发商忽悠来忽悠去的，一直不彻底解决，大家会是什么心情？拿到的房子一直因为噪音严重，无法居住，大家有什么体会。还是请认真帮处理。谢谢。
请不要再复制粘贴“已向规建委反映，待进一步核实了解后跟帖回复”，几个月了，问题一直反映，问题一直存在，不需要核实几个月了，事实早已存在，请帮协调解决。必竞园区是国家级开发区，为民服务一直走在全国前列，不要因为这个事，引发群体性事件。每个人都是老百姓，每个人都会遇到这样的问题，还请认真对待，谢谢
网友您好，
接到您的投诉后,我委也非常重视,立即联系开发商进一步核实相关问题,据我委了解开发商反馈,就您投诉的问题现回复如下:
1、关于您反馈的设备层销售欺诈：该公寓销售时，针对设备层所在楼层以及邻近楼层噪音等不利因素，开发商已公示于销售现场，进行了告知，未有隐瞒或欺诈。详情可参见现场公示的《本期建设范围内可能对业主生活产生不利影响的环境因素》。目前，对于设备层降噪优化，开发商正在积极协调相关单位进行效果优化和提升施工，并与业主代表保持沟通。
2、关于您反馈的设备调试测试事宜：该公寓在交付前已经对相关设备按规定进行了系统调试。其中：中央空调符合设计规范要求。交房后，开发商从提升业主舒适度考虑，与业主代表协商后，进行了统一的优化调整；地暖集中供暖，于交房后2017年12月开启,该次开启相关的测试运行是常规性操作；消防检测针对的是相邻的w酒店交付消防验收，不涉及该公寓。
经向开发商了解，就换房或赔偿问题已与你方在协商过程中，目前尚未达成一致。我委已督促开发商与你方积极协商，若确实无法协商一致的，因属于属于民事纠纷，建议业主通过司法途径维护自身合法权益
规划建设委员会
"经向开发商了解，就换房或赔偿问题已与你方在协商过程中，目前尚未达成一致。"我不知道，咱们阳光网站工作人员从什么渠道得到这个信息，这是2017年11月5日的事，现在已经是2018年2月13日，2017年11月5日，我们提出因受设备层噪音影响要求开发商给予换房或赔偿问题，开发商就没有给予理会。
2017-12-31 11:20:08