尊敬的王**总经理：您好!我是9月8号购买姑苏院子32幢507号上叠的姜**女士，这一个多月以来，为了退房的事情我通过朋友先后找过你们公司的负责人王**及王**两位领导，得到的最终回答说，集团总经理王**先生不同意退款，您的最终回复是：“换房同意，但必须是低货值换高货值，退房不同意”。所以不得已我必须要对此事的前后原因给王总您做一个详细说明，希望能得到您的理解和帮助。9月8号（周日）我被一个卖二手房的中介刘**叫去看二手房子，看房的路上他介绍当天姑苏院子也开盘了，建议我也去看看。出于礼貌和当天没事，我就坐他的车去了姑苏院子售楼处。我们家住在园区，孩子也在园区上学，之前从来不考虑去姑苏区买房子，当天只是去看看而已。但进了售楼处就被一个叫贺*的女销售各种诓骗和忽悠，当天售楼处貌似抢房，人潮滚滚。她说上叠仅剩32幢和35幢各一套房子，当天再不买就没有了。。。。。我提出没带那么多钱，她说你身上有多少钱就先刷多少，先锁定房子，余下的钱一周后再补，我说我的购房资格还有些问题，并坦诚告诉她我和老公都是外地户籍，在苏州没有购买多套房子的资格，目前家里有一套房子刚和买家签订了售房合同，手续还没有办完，她说没关系，你今天先锁定房子，我帮你把网签的流程往后拖一下，等你什么时候把卖房手续办完了，你再办这边的网签手续。我又说，我家孩子在园区上学，我们首选还是希望买园区的唐宁府的，她说不要紧，唐宁府现在还没有开盘，他们预售证迟迟办不下来，今年能不能卖还是问题。若唐宁府开盘你们买到了，你可以把唐宁府作为第一套网签房，姑苏院子作为投资房，两边都不耽搁，姑苏院子未来随便赚个100多万，我说我们没那么多钱，她说可以帮忙办个假离婚，介绍一个贷款低一些的银行，我说老公不在没法定，她让刘**马上去车接老公来。。。。总之，在她的各种打包票的承诺中，在当时人多抢房的气氛烘托下，我们在不到10分钟内就稀里糊涂的刷了5万定金买了房子。20天内她催促我们按公司规定付清首付款和余下定金，我和先生都是忠厚老实的人，就按她的要求在9月10号和14号陆续付了余下定金和30%的首付款。但是在这个过程中原购买我家房子的人因公积金贷款迟迟审批不下来，所以我们办不了过户手续。而唐宁府开盘前夕，我们又收到唐宁府销售发来的各种审核资料等信息和流程通知，感觉唐宁府销售流程规范，销售更加专业。唐宁府销售反复确认我们的购房资格是否符合政策规定？告知否则没有购房资格。而我们家里的房子过不了户，唐宁府也买不了等压力和无奈下，我开始找贺*协商办理退房，但是她像完全变了一张嘴脸，各种推脱和阻挠。。。。基于如上情况我提出几点，第一，你们公司的销售没有做过任何购房资格审核，就忽悠消费者买房，属于违法行为，你可以问贺*，她是否提醒过我提供过如下准备资料：1、身份证、户口本、结婚证（或离婚证）2、征信报告（夫妻双方，如有消费贷未结清，不予接受报名）3、苏州大市之内房产情况（夫妻双方）4、认筹意向金5、非本市户籍另需提供一年以上苏州本地纳税或社保证明（或两年内正常缴纳满一年）。 是否说明过以上资料齐全方可报名交钱购买？如上材料直到现在都没有人提醒过我们，并且我们也没有提交过，就被销售搞了所谓的“饥饿营销”，诓骗和忽悠下购买了房子，最可气的是，待我多次协商去售楼处退款的过程中，每次去售楼处问其他销售，都得知上叠的房源其实一直都有，每次都说还有1-2套，我有种被严重欺骗的感受，另外贺*子在实用面积上的欺骗，告诉我说产证面试123平米而实用面积是200平米，而某天周经理告诉我上叠实用面积是170平米，浴室交房标准并没有浴缸，甚至交房时间都没有告诉我是2020年9月。。。。。很多信息都是我交了定金后在微信上询问她才后得知。。。。。当我提出退房，贺*不接电话，拒不解决问题和主动向上级领导反映问题，逼得我在售楼处破口大骂她才找出了周**经理出来解决我的投诉。。。。。王**总经理，如上就是我的真实情况反馈，我希望集团领导能够切实调查了解此事给予合理的解决。出于政府限购，我们目前不具备购买两套房子的资格和能力，先生未来的工作可能会有调动，同时由于买家公积金贷款审批不下来，导致我们迟迟过不了户也拿不到卖房全款，所以我们资金压力巨大，没有能力再购买姑苏院子并办理网签手续，造成如上情况有我冲动的责任，但更大的责任是你们公司的销售流程不符合国家法律规定，销售业务员未按国家规定先让我们提供购房资格并审查材料就卖房给我们，具有更加巨大的责任，如果公司做出不退房的最终决议，那么我只能去住建部和政府部门投诉。并且我会寻求媒体的曝光以及法律途径来解决此事，（我和贺*的微信沟通内容以及几位领导的微信截屏我有证据保留，和周**经理的协商过程我也有录音为据）。我恳请集团领导在调查事件事实的基础上，能尽快给我一个公平合理的解决意见。谢谢！姜** 女士 2018年10月31日
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：关于你投诉的“姑苏院子销售违规卖房，消费者投诉无门，恳请相关部门li...”问题，接到投诉以后，我局房地产市场交易管理中心对“姑苏院子”项目的开发企业“苏州禾发房地产开发有限公司”的销售行为进行了调查。经查，该项目按要求公示了全部可售房源和苏州市限购政策，并标明了房源销售状态，未发现开发企业有违规销售行为。投诉人与苏州禾发房地产开发有限公司签订了认购协议书，投诉人的争议及诉求，由买卖双方当事人协商解决，协商不成的，可按认购协议书上约定向预购物业所在地的人民法院提起诉讼。
姑苏院子中介提成很高
轻轻松松赚100多万？炒房的啊.
看房子还出于礼貌？不想买连看都不要去看，现在社会的中介，咨询，销售啥的都是骗子。
可怜的消费者。
冲动是魔鬼，但主要还是销售的忽悠，更根本是这个营销企业的指导思想就是签单为王
首付款都给了，怎么退？人家又不是傻子
好不容易搞定你
呵呵......
姑苏院子中介提成很高,冲动是魔鬼，但主要还是销售的忽悠，更根本是这个营销企业的指导思想就是签单为王,忽悠您签字也算签字而且现在买房忽悠客户这个是太正常了。。。唉
定金没法退的，楼主有证据还好一点没有证据基本拿不回来的
2018-11-8 23:24:50