没买过火车票，网上买火车票需先进行实名认证的，常熟有哪个网点可以进行这个操作吗？
常熟市便民服务员
“犯困的鱼”网友，您好：您所咨询的实名认证问题，属铁路部门管辖权限。建议您登录12306官方网站（http://www.12306.cn/mormhweb/）操作，也可致电12306客服热线详细咨询。谢谢！
没买过火车票的可以注册或者添加常用联系人6小时以后再刷新查看核验状态，如果还是显示未核验的，需要本人携带证件到铁路车站的核验窗口办理核验，详询12306
2018-8-14 16:46:46