我是姑苏区梅巷花园的住户，自从拿房后发现在楼上使用手机通话，信号非常的弱，时断时续，我也联系过移动客服10086，客服回复同样的投诉也收到好多，现在已经在着手安排增加基站等手段以改善信号。但半年时间过去了，问题依旧，也没见移动公司有任何修建基站的动作，这不是在糊弄群众么，请通讯监管部门尽快会同几大移动运营商，查明原因，尽快行动，改善通讯质量。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！经核实，由于小区内均为高层建筑引起底层及高层信号较弱，我处前期已针对此处部分楼宇进行了专用信号覆盖工程建设，部分区域信号已有改善，但因业主纠纷设备被迫拆除，目前正与物业管理方协调重做覆盖系统相关事宜，暂无法确认具体完成日期，由此给您带来不便敬请谅解。感谢您支持中国移动。
2016-11-22 15:01:12