锦绣江南10栋下面的自行车库长期积水，导致楼道恶臭，一二楼室内墙面发霉，成为房屋质量安全隐患。据了解开始出现这样的情况是一楼一位住户嫌排水设施噪音对其生活有影响而阻碍物业排水设施的正常启用。我想咨询的是国家有无相关标准定义物业设施的噪音水平？考虑到那户一楼的诉求，在寻求解决方案的时候可以得到哪个部门的支持？比如需要改造排水设施而对地下室进行施工的情况
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友你好：针对你诉求的问题我们在接件当天与锦绣江南物业取得及时沟通，联系，明确要求其彻底解决车库长期积水的问题，并长期做好防排水设施的维护保养工作，同时建议投诉人可以去物业当面直接反映此问题，要求物业落实措施，做好跟踪。感谢你对小区的关心。
相城区元和街道
二零一七年二月二十八日
2017-2-26 10:33:52