本人于7月8日收到苏州电信要求实名验证之信息,并于当日按照其要求回复信息并验证通过(有电信回复信息为证);
7月11日,苏州电信以实名验证未通过为由,单方面停止本人手机号码所有通讯功能。
当时本人在医院陪护骨折住院的父亲,医院通知缴费的时候,才发现手机已停机,联系家人送钱根本联系不上。
在父亲被医院停药的情况下,本人又专程跑回家取钱缴费成功,其间本人父亲中断治疗约6小时,其痛苦无以言表;
事后拨打电信服务电话10000确认,才告知电信系统错误导致本人异常停机。
经过我多次反馈及沟通后,电信才于7月12日下午给本人复机,期间异常停机超过20小时。
7月13日,本人会公司处理紧急事项时,被老板告知,因为我的电话无法接通,本人负责的一份技术文件未能及时签核,导致公司对应挪威的一份订单跳票。
此部分老板会直接扣除本人所有年终奖金,预计¥23,000元。
针对电信本身系统故障导致本人父亲治疗期间停药及本人工作中奖金损失部分,多次电话与电信沟通,对方以公司无明确标准,单纯赔偿100元话费草草了事。
本人对于此结果并未认可,要求其对我的损失进行赔偿,电信公司根本不予理睬。
请相关单位协助处理,维护消费者的正常权益,制止这种垄断行业的欺行霸市。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户:您好!我们已关注,请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式,以便作进一步的了解和处理。谢谢!1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户,您好。对于您反映的问题,已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理,也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
2017-8-2 10:58:57